Содержание
- Введение. Знакомство и создание безопасной среды 1
- Что такое критика? Виды критики и их влияние 2
- Право на ошибку: почему ошибки – это хорошо? 3
- Конструктивная обратная связь: правила и техники 4
- Практикум: Разбор конфликтных ситуаций 5
- Рефлексия и завершение 6