Содержание
- Приветствие и введение в тему 1
- Разминка «Комок» 2
- Мини-лекция «Типы конфликтов и их причины» 3
- Ролевая игра «Конфликтные ситуации» 4
- Практикум «Техники конструктивного диалога» 5
- Анализ личного опыта и выработка рекомендаций 6
- Рефлексия и завершение 7