Содержание
- Организационный момент и актуализация знаний 1
- Теоретический блок: Что такое конфликт? 2
- Практический блок: Ролевые игры 3
- Обсуждение стратегий разрешения конфликтов 4
- Практическое упражнение: «Активное слушание» 5
- Рефлексия и подведение итогов 6