Вступительное слово учителя, актуализация темы, обозначение целей и задач классного часа. Учащимся предлагается подумать, насколько часто они пользуются телефоном и с какими проблемами сталкиваются при разговоре. Подчеркивается важность умения грамотно и вежливо общаться по телефону в современном мире. Создается позитивная атмосфера для обсуждения.

Действия учителя: Приветствует учащихся и объявляет тему классного часа.

Действия учащихся: Слушают учителя и формулируют свои мысли о важности темы.

Длительность: 5 мин.

Проводится мозговой штурм, направленный на определение понятия «вежливость» и его проявления в телефонном разговоре. Ребятам предлагается вспомнить примеры вежливых и невежливых фраз, которые они слышали по телефону. Высказывания записываются на доске, затем обобщаются.

Действия учителя: Организует мозговой штурм, направляет обсуждение.

Действия учащихся: Участвуют в мозговом штурме, высказывают свои мнения.

Длительность: 7 мин.

Учитель представляет презентацию, в которой излагаются основные правила телефонного этикета: как правильно здороваться, представляться, задавать вопросы, слушать собеседника, завершать разговор. Особое внимание уделено важности четкой речи и вежливого тона. Обсуждают примеры из жизни.

Действия учителя: Демонстрирует презентацию, объясняет правила.

Действия учащихся: Слушают учителя, задают вопросы.

Длительность: 8 мин.

Учитель приводит примеры типичных ошибок, которые допускают люди при разговоре по телефону: перебивание, использование сленга, невежливый тон, долгие паузы. Учащимся предлагается проанализировать эти ошибки и предложить способы их исправления.

Действия учителя: Представляет ошибки, модерирует обсуждение.

Действия учащихся: Анализируют ошибки, предлагают решения.

Длительность: 6 мин.

Учащиеся делятся на группы и разыгрывают различные ситуации телефонного общения: звонок в службу поддержки, разговор с незнакомым человеком, просьба о помощи. Каждая группа демонстрирует свой вариант, затем проводится анализ и обсуждение.

Действия учителя: Координирует ролевые игры, предоставляет обратную связь.

Действия учащихся: Участвуют в ролевых играх, выступают в роли собеседников.

Длительность: 8 мин.

Учитель предлагает учащимся карточки с различными ситуациями телефонного общения. Ребята должны выбрать оптимальную стратегию поведения и обосновать свой выбор. Обсуждаются различные варианты и их последствия.

Действия учителя: Предоставляет карточки, организует обсуждение.

Действия учащихся: Анализируют ситуации, предлагают стратегии.

Длительность: 5 мин.

Ученикам предлагается представить себя в нестандартной телефонной ситуации, например, позвонил бывший обидчик. Цель упражнения - проработать эмоциональную реакцию и подобрать подходящие фразы для сохранения спокойствия и уважительного тона.

Действия учителя: Предлагает ситуативные задания, контролирует время.

Действия учащихся: Придумывают и озвучивают свой вариант ответа.

Длительность: 3 мин.

Обсуждается влияние современных технологий (мессенджеры, социальные сети) на телефонный этикет. Учащимся предлагается подумать, изменились ли правила телефонного общения в эпоху цифровых технологий и как это влияет на взаимоотношения между людьми.

Действия учителя: Направляет дискуссию, задает вопросы.

Действия учащихся: Участвуют в дискуссии, высказывают свои мнения.

Длительность: 3 мин.

Подведение итогов классного часа. Учитель задает вопросы об их впечатлениях от занятия и о том, что нового они узнали. Учащиеся делятся своими мыслями и эмоциями. Акцентируется внимание на важности применения полученных знаний в повседневной жизни.

Действия учителя: Обобщает информацию, проводит рефлексию.

Действия учащихся: Делятся своими впечатлениями, отвечают на вопросы.

Длительность: 2 мин.

Предлагается список литературы и интернет-ресурсов для более подробного изучения темы. Рекомендации по дополнительным материалам для самостоятельного изучения. Указываются сайты, книги и статьи по теме этикета и коммуникации.

Действия учителя: Представляет список литературы и ресурсов.

Действия учащихся: Знакомятся со списком литературы.

Длительность: 1 мин.