Содержание
- Введение 1
- Мозговой штурм: “Что мешает нам слушать?” 2
- Теоретический блок: “Активное слушание” 3
- Практическое упражнение: “Перефразирование” 4
- Ролевая игра: “Коммуникативные ситуации” 5
- Разбор кейсов: “Успех и неудача в общении” 6
- Дискуссия: “Актуальность умения слушать в современном мире” 7
- Рефлексия 8
- Домашнее задание 9
- Список литературы 10