Содержание
- Организационный момент и приветствие 1
- Вводная часть: Что такое эффективная коммуникация? 2
- Практикум: Активное слушание и невербальная коммуникация 3
- Ролевая игра: Разрешение конфликтных ситуаций 4
- Обсуждение: Коммуникативные барьеры и способы их преодоления 5
- Рефлексия и подведение итогов 6