Содержание
- Введение 1
- Основные причины конфликтов 2
- Техники разрешения конфликтов 3
- Анализ кейсов 4
- Празднование дней рождения: традиции и значение 5
- Ролевые игры 6
- Обсуждение важности уважения и поддержки 7
- Рефлексия и домашнее задание 8
- Список литературы 9