Содержание
- Введение 1
- Психологические особенности 1-2 класса 2
- Психологические особенности 3-4 класса 3
- Принципы эффективной коммуникации 4
- Техники установления контакта 5
- Разрешение конфликтных ситуаций 6
- Невербальная коммуникация 7
- Типичные ошибки в общении 8
- Выводы 9
- Список литературы 10