Содержание
- Введение 1
- Нормативно-правовая база организации приема граждан 2
- - Конституционные основы и федеральное законодательство 2.1
- - Ведомственные акты и инструкции прокуратуры 2.2
- - Международные стандарты в области защиты прав граждан 2.3
- Принципы и функции организации приема граждан 3
- - Принципы организации приема граждан в прокуратуре 3.1
- - Основные функции и задачи прокуратуры при приеме граждан 3.2
- - Обеспечение прав заявителей и защита их интересов 3.3
- Методы и формы работы с обращениями граждан 4
- - Регистрация и учет обращений граждан 4.1
- - Анализ и классификация обращений 4.2
- - Подготовка ответов на обращения и взаимодействие с заявителями 4.3
- Практика организации приема граждан в прокуратуре района (на примере) 5
- - Анализ статистических данных по обращениям граждан 5.1
- - Организация личного приема граждан 5.2
- - Разбор конкретных примеров рассмотрения обращений 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7