"Английский язык", Ваулина Ю.Е., Дули Д., Подоляко О.Е. и др.
Чтобы попросить на английском меню, полотенце или помощь, важно не только подобрать нужные слова, но и сказать их вежливо. В разговоре используют разные формулы: одни помогают попросить разрешение, другие — обратиться к человеку с просьбой или заказать товар. Выбор зависит от ситуации и того, насколько официально вы общаетесь. Разберём, как строить такие просьбы, уточнять детали и отвечать на них.
Текст подготовлен нейронной сетью по теме параграфа и не заменяет учебник — важные факты и формулировки сверяйте с ним.
Вежливая просьба — речевое действие, с помощью которого говорящий просит выполнить действие или предоставить услугу. Это не приказ: собеседнику дают понять, чего хотят, но оставляют возможность ответить. Такая форма нужна в кафе, магазине, гостинице и других ситуациях общения.
Can I ...? — конструкция для просьбы о разрешении или получения услуги в неформальной ситуации. Например, Can I have a menu, please? значит «Можно меню, пожалуйста?». Она помогает спросить о том, что вам разрешат или дадут.
Could you ...? — более вежливая конструкция для просьбы к собеседнику. После неё называют действие, которое нужно выполнить: Could you open the window, please? — «Не могли бы вы открыть окно?». Формула особенно полезна при обращении к незнакомому человеку или сотруднику.
I’d like ... — конструкция для выражения желания получить товар или услугу. Например, I’d like a cup of tea, please — «Я бы хотел(а) чашку чая, пожалуйста». С её помощью удобно сделать заказ, не превращая желание в требование.
Сначала определите, чего вы хотите добиться: сообщить факт, попросить человека что-то сделать или получить товар. Если нужно действие собеседника, подойдёт Could you help me? Если хотите заказать напиток, естественнее сказать I’d like some juice. Такой выбор делает реплику понятной: собеседнику сразу ясно, что именно от него требуется.
Формулу выбирают с учётом вежливости, официальности и отношений между людьми. С другом можно спросить Can I use your phone? При обращении к сотруднику или незнакомому человеку Could you…? звучит мягче, потому что вопрос оформлен как учтивая просьба. Вежливость особенно важна там, где собеседник оказывает услугу, а не обязан выполнять приказ.
В вопросе с Can I…? сначала ставят Can, затем подлежащее I, потом глагол и нужное дополнение: Can + I + have + a map? В Could you…? порядок такой же: Could + you + bring + a towel? После can и could глагол употребляют без частицы to и без окончания -s. В I’d like сначала стоит I’d like, а после него — предмет или услуга: I’d like a ticket.
Полная просьба часто состоит из нескольких частей. Можно начать с приветствия или обращения, затем назвать просьбу и добавить подробности: Excuse me, could you show me the way to the museum? Слова please смягчают обращение, а thank you помогают завершить его после ответа. Детали вроде количества, времени или места нужны, чтобы собеседник понял просьбу без догадок.
После просьбы собеседник может согласиться: Of course или Certainly. Если выполнить её нельзя, он может вежливо отказаться, например I’m sorry, but we’re closed, и объяснить причину. Иногда человек просит уточнить информацию: What kind of ticket would you like? Тогда ответьте на вопрос и только после этого продолжайте разговор.
| Коммуникативная цель | Основная конструкция | Степень вежливости | Пример ситуации | Возможный ответ |
|---|---|---|---|---|
| Попросить разрешение или услугу | Can I…? / Could I…? | Can I — обычная; Could I — более вежливая | Попросить меню: Can I have a menu, please? | Of course. Here you are. |
| Попросить собеседника выполнить действие | Could you…? | Вежливая | Попросить принести полотенце | Certainly. I’ll bring one. |
| Заказать товар или услугу | I’d like… | Вежливая нейтральная | Заказать чай: I’d like some tea, please. | Of course. Anything else? |
| Уточнить цену, время или условия | How much…? / What time…? | Нейтральная; добавьте please для мягкости | Узнать цену билета: How much is a ticket? | It’s five pounds. |
| Поблагодарить и завершить обращение | Thank you. / Thanks for your help. | Вежливая | Поблагодарить сотрудника гостиницы | You’re welcome. |
| Вежливо согласиться или отказать | Of course. / I’m sorry, but… | Вежливая | Ответить на просьбу гостя | Of course. / I’m sorry, but we can’t. |
Сначала найдите в таблице свою цель: заказать товар, попросить действие или уточнить условие. Затем выберите формулу и подставьте в неё нужные слова. В ответе тоже используйте вежливую реплику, даже если выполнить просьбу нельзя.
Условие. Нужно попросить меню, заказать напиток и узнать его цену. Это три разные цели: получить меню, сделать заказ и задать вопрос о стоимости. Поэтому для каждой части выбираем подходящую формулу, а не повторяем одну и ту же просьбу.
Ответ. Can I have a menu, please? I’d like a lemonade, please. How much is it? На ответ сотрудника можно сказать Thank you, а если заказ принят — Of course будет уместным ответом со стороны сотрудника.
Условие. Попросите дополнительное полотенце, уточните время завтрака и поблагодарите сотрудника. Здесь просьба обращена к человеку, который должен выполнить действие, поэтому лучше выбрать Could you…? Для времени завтрака понадобится отдельный вопрос.
Ответ. Excuse me, could you bring me an extra towel, please? What time is breakfast? Thank you for your help. Так диалог содержит просьбу, уточнение и вежливое завершение.
Условие. Нужно попросить карту города, узнать дорогу до музея, уточнить цену билета и отреагировать на ответ сотрудника. В одной ситуации следуют несколько реплик, поэтому важно связывать их с тем, что уже ответил собеседник. Начало с Excuse me показывает, что вы вежливо обращаетесь за помощью.
Ответ. Excuse me, could I have a city map, please? Could you tell me how to get to the museum, please? How much is a ticket to the museum? Thank you for your help. Ответ сотрудника может включать направление или цену, а при отказе — объяснение и возможное предложение помощи.
Прямой приказ вместо просьбы — например, Give me a towel! — часто появляется из-за переноса привычной русской фразы. Он может прозвучать грубо, даже если говорящий не хотел обидеть собеседника. Проверьте себя: можно ли заменить приказ на Could you bring me a towel, please? Если да, выберите вежливую формулу.
В вопросах с Can или Could иногда сохраняют порядок слов обычного предложения: You can help me? В вопросе модальный глагол ставится перед подлежащим: Can you help me? Ошибку легко проверить, найдя в начале вопроса can или could, а сразу за ним — подлежащее.
I’d like и I like путают, потому что обе фразы похожи на русский перевод со словом «нравиться». Но I’d like a coffee — просьба или заказ сейчас, а I like coffee — сообщение о предпочтении вообще. Проверьте смысл: вы хотите получить предмет в этой ситуации или рассказываете, что вам обычно нравится?
Если забыть please, thank you или ответную реплику, диалог может показаться незавершённым. Такое бывает, когда ученик сосредоточен только на главных словах и не следит за тоном общения. Перечитайте разговор целиком: есть ли в просьбе смягчающее слово, благодарность после помощи и ответ на реплику собеседника?
Чтобы строить просьбы, нужно знать личные местоимения, порядок слов в вопросах, модальные глаголы can и could, а также названия товаров и услуг. Эти слова и правила помогают правильно составить формулу, например Could you bring a menu? Навык пригодится в диалогах в магазине, кафе, гостинице и на вокзале. Он связан с вежливым общением, предложениями помощи, благодарностью и отказом.
Чем Can I ...? отличается от Could I ...?
Обе конструкции помогают попросить разрешение или услугу: Can I have a menu, please? — «Можно меню, пожалуйста?». Could I звучит немного вежливее и подходит, когда хочется обратиться более официально. После can и could ставится глагол в начальной форме без to.
Можно ли начинать любую просьбу с Please?
Please можно добавить к просьбе, но само по себе это слово не всегда делает её вежливой: Please give me a towel может прозвучать как приказ. Лучше использовать Could you bring me a towel, please? Важны и формула просьбы, и тон голоса.
Когда нужно использовать I’d like ..., а когда I like ...?
I’d like — сокращение от I would like; его используют, когда хотят получить что-то сейчас или заказать услугу. Например: I’d like some tea, please. I like означает, что что-то нравится вообще: I like tea.
Как вежливо попросить человека повторить или уточнить информацию?
Можно сказать Could you repeat that, please? — «Не могли бы вы повторить, пожалуйста?». Чтобы попросить говорить медленнее, подойдёт Could you speak more slowly, please? Такие вопросы помогают уточнить информацию, не звуча резко.
Как правильно отказать на просьбу, чтобы не прозвучать грубо?
Начните с вежливой фразы, например I’m sorry, but… — «Извините, но…», а затем коротко объясните причину. Например: I’m sorry, but we don’t have any maps left. Если возможно, предложите другой вариант.
2 requesting services
