English in Use

Определения и обозначения

Ситуационная реплика — фраза, которая выполняет конкретную коммуникативную задачу в бытовом диалоге. Например, в магазине можно попросить показать товар или узнать его цену. Это понятие помогает выбирать не случайное выражение, а то, которое подходит к ситуации.

Вежливая просьба — обращение с просьбой, смягчённое словами please, could или can. Сравни: Open the door — «Открой дверь» и Could you open the door, please? — «Не могли бы вы открыть дверь, пожалуйста?». Такие слова помогают не звучать резко и показывают уважение к собеседнику.

Запрос информации — вопрос, с помощью которого собеседник узнаёт цену, время, место, размер или другие сведения. Например, How much is it? спрашивает о цене, а What time is it? — о времени. Это понятие нужно, чтобы сформулировать вопрос точно и получить именно нужные сведения.

Реплика-реакция — ответ, который подтверждает, уточняет или отклоняет просьбу собеседника. На просьбу можно ответить Yes, of course или Sorry, I can’t; если слова не расслышали — попросить повторить. Такая реплика поддерживает разговор и помогает собеседникам понять друг друга.

Как это устроено

Коммуникативная ситуация — это обстоятельства разговора: где находятся собеседники и чего они хотят. В магазине человек может попросить показать товар, а на улице — узнать дорогу. Поэтому одинаковую мысль иногда выражают разными словами: фраза должна подходить и собеседнику, и цели разговора. Если сначала определить ситуацию, легче выбрать естественное начало и понять, какой ответ ожидается.

Прямое требование звучит как указание: Give me the bag. В обычной беседе оно может показаться резким, потому что не оставляет собеседнику выбора и не смягчает обращение. Слова can и could превращают фразу в вопрос-просьбу: Can you help me? или Could you help me? Слово please тоже делает тон вежливее; его можно поставить в начале или в конце просьбы.

Чтобы узнать сведения, сначала реши, что именно нужно выяснить: цену, количество, размер, время или место. Затем выбери вопросительное слово и построй вопрос с правильным порядком слов: How much is this T-shirt? — «Сколько стоит эта футболка?», What size do you need? — «Какой размер вам нужен?». Такая точность нужна, чтобы собеседник понял вопрос и ответил по делу. Один и тот же вопрос не подходит для всех сведений.

Если ты не расслышал ответ, не угадывай его: попроси собеседника повторить сказанное, например Could you repeat that, please? Если понятны не все детали, задай уточняющий вопрос о конкретном слове, размере или времени. В ответ можно подтвердить, что ты понял, или попросить пояснить ещё раз. Так собеседники проверяют понимание и не путают важные сведения.

Начало и завершение диалога зависят от ситуации, но обычно разговор начинают с приветствия, затем называют просьбу или задают вопрос. После ответа можно поблагодарить собеседника и попрощаться. Такой порядок удобен, потому что собеседнику понятно, зачем к нему обратились и когда разговор закончен. Если беседа короткая, отдельная реплика может быть совсем простой: Hello, Thanks или Goodbye.

Функции реплик в бытовом диалоге

Сначала найди в таблице задачу, которую должна выполнить твоя реплика, а затем подбери подходящий пример. В последнем столбце проверь, какой ответ будет логичным продолжением. Примеры можно менять, сохраняя цель фразы и вежливый тон.

Разбор задач

Восстановить диалог в магазине

Условие. Нужно расположить реплики так, чтобы покупатель поздоровался, попросил показать товар, спросил цену и поблагодарил продавца. Здесь важно не только подобрать фразы, но и понять, в какой момент каждая из них нужна. Сначала обращаются к продавцу, а цену спрашивают после того, как стало ясно, о каком товаре идёт речь.

1. Определи начало: покупатель говорит Hello, продавец отвечает Hello.
2. Поставь просьбу показать товар: Could you show me that bag, please? Продавец может ответить Yes, of course.
3. После этого добавь вопрос о цене: How much is it? Продавец называет стоимость.
4. Заверши обмен благодарностью и прощанием: Thank you. Goodbye. Продавец отвечает You’re welcome. Goodbye.

Ответ. Получается связный диалог: приветствие, просьба, реакция продавца, вопрос о цене, ответ, благодарность и прощание. Каждая реплика появляется в подходящий момент и отвечает предыдущей.

Составить диалог о товаре

Условие. Покупатель должен узнать размер, цвет и стоимость товара. Чтобы разговор не превратился в набор случайных вопросов, сначала нужно назвать товар, а затем уточнять его свойства. Ответы продавца должны содержать именно те сведения, о которых спрашивает покупатель.

1. Начни с приветствия и назови вещь: Hello. I’m looking for a T-shirt.
2. Спроси о размере: What sizes do you have? Продавец может ответить: We have small and medium.
3. Уточни цвет: What colours do you have? Возможный ответ: We have it in blue and white.
4. Спроси о цене: How much is the blue T-shirt? Продавец называет стоимость, после чего покупатель может сказать Thank you.

Ответ. В диалоге использованы отдельные вопросы о размере, цвете и цене, поэтому продавец понимает, какую информацию нужно сообщить. Конкретные ответы можно изменить, сохранив подходящий вопрос и логичную последовательность.

Попросить повторить и уточнить

Условие. Собеседник назвал сведения, но слушатель не расслышал их, поэтому нужно попросить повторить, уточнить деталь и вежливо закончить разговор. Не следует делать вид, что ответ понятен: ошибка в цене или времени может привести к путанице. Поддержать беседу помогут короткие фразы с please и благодарностью.

1. Покажи, что не расслышал: Sorry, could you repeat that, please?
2. Выслушай повтор, затем задай вопрос о непонятной детали: Did you say ten pounds?
3. Подтверди полученный ответ словами Yes, thank you или отреагируй согласно ситуации.
4. Заверши разговор: Thanks for your help. Goodbye.

Ответ. Диалог движется от просьбы повторить к уточнению, подтверждению и прощанию. Вежливые формулы помогают показать, что собеседника слушают и ценят его помощь.

Типичные ошибки

Ученик использует один и тот же вопрос во всех ситуациях и, например, спрашивает о цене, хотя хочет узнать размер. Так происходит, если запомнить готовую фразу, не разобравшись в цели. Перед вопросом назови про себя нужные сведения: цена, время, место или размер, а затем проверь, совпадает ли с ними вопросительное слово.

Иногда пропускают please, thank you или приветствие, и реплика звучит слишком резко. Обычно это происходит, когда ученик сосредоточен только на смысле и забывает о вежливом тоне. Перечитай диалог и проверь, есть ли в нём смягчённая просьба, благодарность и подходящее начало или завершение.

Буквальный перевод русской фразы может привести к неправильному порядку слов в английском вопросе. Русская конструкция не подсказывает автоматически, как строить английскую, поэтому нужно пользоваться знакомой моделью вопроса. Проверь, стоит ли вопросительное слово на своём месте и соответствует ли порядок слов английским правилам.

Ответ иногда не соответствует вопросу: на просьбу назвать цену ученик сообщает размер или отвечает длинно, хотя достаточно короткой реакции. Причина — невнимательное чтение предыдущей реплики. Чтобы проверить себя, сформулируй, что именно спросил собеседник, и убедись, что твой ответ содержит эти сведения или прямо выражает согласие либо отказ.

Связь с другими темами

Для построения диалогов нужно знать порядок слов в английском предложении, образование общих и специальных вопросов и употребление can и could. Эти знания помогают не только выбрать вежливую фразу, но и правильно её построить. Тема пригодится в заданиях на аудирование и при разыгрывании диалогов, а также в путешествиях, покупках, заказе еды и обращении за помощью. Она связана с лексикой о магазине, еде, городе и транспорте, а ещё с правилами речевого этикета.

Что запомнить

• Фразу выбирают с учётом коммуникативной ситуации.
• Вежливую просьбу можно выразить с помощью can, could и please.
• Вопрос должен точно показывать, какую информацию нужно узнать.
• Реплики диалога должны логично отвечать друг другу.
• При непонимании нужно попросить повторить или уточнить информацию.
• Диалог обычно включает приветствие, основную просьбу или вопрос, благодарность и завершение разговора.