Информационные процессы

Определения и обозначения

Информация — сведения об объектах, явлениях и событиях, которые уменьшают неопределённость и могут быть восприняты человеком или устройством. Иначе говоря, информация помогает узнать то, чего мы раньше не знали, или лучше разобраться в ситуации. Она может быть выражена не только текстом и числами, но и звуком, изображением, сигналом или жестом. Это понятие нужно, чтобы понимать, с чем именно работают люди и компьютеры.

Информационный процесс — действие, связанное с получением, хранением, передачей или изменением информации. Например, чтение сообщения, запись заметки и отправка файла — разные действия с информацией. Такое понятие помогает объединить их в одну группу и определить, какую задачу решает человек или устройство. Один и тот же объект может участвовать сразу в нескольких процессах.

Сбор информации — получение сведений из наблюдений, измерений, документов, сообщений и других источников. Собирая информацию, человек обращается к источникам, чтобы узнать нужные факты или проверить предположение. Качество результата зависит от того, насколько надёжен источник и подходит ли способ получения сведений. Это определение помогает отличить добывание новых данных от действий с уже собранными.

Обработка информации — изменение, анализ, систематизация или использование информации для получения новых сведений. При обработке можно сравнивать данные, искать в них нужное, вычислять значения или менять порядок записей. Это нужно, чтобы разобраться в собранной информации и применить её для ответа на вопрос или решения задачи. Результатом могут стать вывод, упорядоченный список или новый набор данных.

Как это устроено

Информационные процессы нужны потому, что человеку приходится узнавать о мире, запоминать важное и принимать решения, а техническим устройствам — получать данные и выполнять команды. Без сведений нельзя понять, что происходит, сравнить варианты или сообщить о результате другому. Поэтому информация не только существует сама по себе, но и постоянно используется в действиях людей и работе устройств. Например, чтобы выбрать маршрут, человек сначала узнаёт, где находится и какие дороги доступны, а затем сравнивает варианты.

Сбор информации начинается, когда человек наблюдает за объектом, что-то измеряет или обращается к источнику — например, книге, сайту или сообщению другого человека. Способ сбора выбирают в зависимости от вопроса: температуру измеряют прибором, а расписание ищут в справочнике. Результат может оказаться неверным, если источник устарел, прибор неточен или наблюдение проведено невнимательно. Поэтому сведения полезно проверять, особенно если от них зависит важное решение.

Собранные сведения часто нужны не сразу, поэтому их сохраняют для будущего использования. Человек может запомнить их, записать в тетрадь или сохранить в цифровом файле; организация может поместить данные в базу данных. Носитель — это то, на чём информация хранится, например бумага, память компьютера или внешний накопитель. Хранение помогает вернуться к сведениям позже, не собирая их заново, а способ сохранения выбирают с учётом нужного срока и удобства доступа.

Передача происходит, когда один участник отправляет сообщение другому через канал связи. Источник создаёт или отправляет сообщение, получатель принимает его, а канал служит путём передачи; им может быть разговор, почтовая служба или компьютерная сеть. Если сообщение теряется или искажается, получатель может понять его неправильно. Поэтому для успешной передачи нужны подходящий способ связи и понятное сообщение, а в некоторых случаях — проверка, что оно дошло.

Обработка нужна, когда одних исходных сведений недостаточно и их требуется изучить или изменить ради конкретного результата. Поиск выделяет нужные записи, сравнение помогает увидеть различия, вычисление даёт числовой итог, а сортировка располагает сведения в выбранном порядке. Преобразование может менять форму представления, например переводить числа в диаграмму, чтобы их было легче сравнить. После таких действий человек получает новые сведения или более удобный материал для решения задачи.

Основные информационные процессы

Чтобы воспользоваться таблицей, сначала найдите действие, которое выполняется с информацией, а затем сравните его с описанием во втором столбце. Примеры и результаты помогают проверить выбор: если сведения сохраняют на будущее, это хранение, а если меняют их порядок — обработка. В одной ситуации могут последовательно происходить несколько процессов.

Разбор задач

Подготовка сообщения

Условие. Ученик ищет материалы, сохраняет файл, отправляет работу учителю и исправляет текст. Нужно назвать процессы, связанные с каждым действием. Необходимо определить не устройство, которое используется, а то, что происходит с информацией.

1. Поиск материалов даёт ученику новые сведения из источников, поэтому это сбор информации.
2. Сохранение файла оставляет сведения доступными для дальнейшего использования, значит, выполняется хранение.
3. Отправка работы направляет сообщение учителю, поэтому это передача информации.
4. Исправление текста меняет его содержание, следовательно, это обработка.

Ответ. Ученик выполняет сбор, хранение, передачу и обработку информации. Чтобы не перепутать процессы, полезно спросить себя, какова цель каждого действия: получить, сохранить, доставить или изменить сведения. Одна работа может включать все четыре процесса, но каждое конкретное действие относят по его непосредственной задаче.

Электронное письмо учителю

Условие. Ученик отправляет учителю электронное письмо с домашним заданием. Нужно определить источник, сообщение, канал и получателя. В этой задаче важно различать того, кто отправляет сведения, сами сведения и путь их доставки.

1. Ученик составляет и отправляет письмо, поэтому он является источником сообщения.
2. Текст письма и приложенный файл с заданием образуют передаваемое сообщение.
3. Электронная почта и сеть служат каналом, по которому сообщение доставляется.
4. Учитель принимает письмо и становится получателем.

Ответ. Источник — ученик, сообщение — письмо с домашним заданием, канал — электронная почта и сеть, получатель — учитель. Если учитель ответит, направление передачи изменится: теперь он станет источником, а ученик — получателем. Роли определяются не постоянным статусом людей, а тем, кто именно отправляет сообщение в данный момент.

Результаты соревнований

Условие. В таблице записаны результаты участников соревнования. Нужно найти наибольший результат, расположить участников по местам и объяснить, какие процессы выполняются. Здесь исходные сведения уже собраны, поэтому следует внимательно отличать их получение от действий с таблицей.

1. Сравните результаты участников, чтобы выяснить, какое значение больше остальных; поиск максимума является обработкой.
2. Расположите записи по результатам, начиная с наибольшего, и назначьте места в соответствии с порядком; это сортировка, то есть обработка.
3. Сравните готовый список с исходной таблицей: порядок участников теперь показывает, кто какое место занял.

Ответ. Поиск лучшего результата и сортировка участников — обработка информации, потому что исходные данные анализируют и упорядочивают. Итоговый список сообщает новые сведения о распределении мест. Он может быть затем сохранён или передан другим, но это будут уже отдельные информационные процессы.

Типичные ошибки

Ошибка — считать информацией только текст или числа. Так думают, потому что в учебных заданиях сведения часто записаны словами или цифрами, однако информация может быть представлена также звуком, изображением, сигналом или жестом. Проверить себя можно вопросом: несёт ли это значение, которое человек или устройство способно воспринять? Если да, такая форма тоже может передавать информацию.

Иногда путают источник и получателя сообщения. Причина в том, что одни и те же люди или устройства могут по очереди отправлять и принимать сведения. Проверяйте роли применительно к конкретной передаче: источник создаёт или отправляет сообщение, а получатель принимает его. При ответе на письмо роли участников, например, меняются.

Не всякое действие с компьютером является обработкой информации. Ошибку допускают, когда считают любой запуск устройства или программы работой с данными, хотя действие может не включать получение, сохранение, передачу или изменение сведений. Чтобы проверить себя, назовите, какая информация и что именно с ней происходит. Если действия над сведениями нет, называть его информационным процессом не следует.

Хранение иногда принимают за передачу, потому что в обоих случаях информация остаётся доступной. Но при сохранении сведения записывают на носитель, а для передачи их направляют другому получателю через канал связи. Спросите себя, получил ли сообщение другой участник: если нет и файл лишь оставили на диске, это хранение. Одно действие не становится передачей только потому, что файл можно открыть позднее.

Связь с другими темами

Для понимания информационных процессов нужно знать, что называют информацией, сообщением, источником, получателем и носителем информации. Эти понятия помогают описать, что именно передают, кто участвует в обмене и где сведения сохраняются. Позже они пригодятся при изучении компьютера как устройства для работы с информацией и способов кодирования данных. На тех же понятиях строится изучение файлов, компьютерных сетей, баз данных и информационных технологий.

Что запомнить

• Информационные процессы связаны с действиями над информацией.
• К основным процессам относят сбор, хранение, передачу и обработку информации.
• При передаче информации участвуют источник, сообщение, канал связи и получатель.
• Хранение позволяет сохранить информацию для дальнейшего использования.
• Обработка изменяет или анализирует информацию и может приводить к получению новых сведений.
• Один объект или устройство может участвовать сразу в нескольких информационных процессах.