"Русский язык", Климанова Л.Ф., Макеева С.Г.
Общение — это взаимодействие людей, в котором они передают информацию, выражают мысли и чувства, договариваются и влияют друг на друга. Чтобы речь была понятной и уместной, нужно учитывать речевую ситуацию: кто говорит, к кому обращается, с какой целью, где и как происходит разговор. От этих условий зависят слова, тон и форма сообщения.
Текст подготовлен нейронной сетью по теме параграфа и не заменяет учебник — важные факты и формулировки сверяйте с ним.
Общение — обмен мыслями, чувствами и информацией между людьми с помощью речи и других средств. Оно происходит не только в разговоре, но и в письме, жестах, мимике. Это понятие нужно, чтобы видеть в речи взаимодействие людей, а не простой набор сообщений.
Речевая ситуация — обстоятельства общения: кто говорит, кому, с какой целью и где. К ним относятся участники, задача разговора, место и обстановка. Понимание речевой ситуации помогает выбрать подходящие слова и интонацию.
Адресант — тот, кто создаёт и передаёт сообщение. Он решает, что сказать, в какой форме это сделать и какие слова использовать. Этот термин нужен, чтобы определить роль говорящего или автора текста.
Адресат — тот, кому предназначено сообщение. Адресат слушает, читает и по смыслу понимает обращённую к нему речь. Учитывать его необходимо потому, что возраст, знакомство и положение собеседника влияют на форму высказывания.
Общение помогает передавать информацию, выражать мысли и чувства, договариваться и поддерживать отношения. Если люди только обмениваются фактами, они могут не понять намерение или настроение друг друга. Поэтому в речи важны не только сведения, но и просьба, благодарность, сочувствие, согласие или несогласие.
В речевой ситуации нужно учитывать участников, цель и условия общения, потому что одна и та же фраза в разных обстоятельствах воспринимается неодинаково. Просьба, сказанная другу, может быть короткой и свободной, а обращение к директору требует более сдержанной формы. Место и время тоже влияют на громкость, тон и допустимые выражения.
Один смысл можно выразить по-разному, так как адресаты отличаются возрастом, опытом и отношением к говорящему. Например, мысль о необходимости помощи можно передать словами «Помоги мне» или «Не могли бы вы мне помочь?». Второй вариант подходит для официальной или малознакомой ситуации, потому что звучит более вежливо и осторожно.
Слово воздействует на собеседника: оно может сообщить, попросить, убедить, обрадовать или задеть. Это происходит потому, что человек воспринимает не только значение слов, но и их эмоциональную окраску, тон и цель. Одно и то же замечание, сказанное спокойно или насмешливо, вызовет разную реакцию.
Успешное общение требует внимания к собеседнику, понятной речи и соблюдения речевого этикета. Если говорящий использует слишком сложные или неясные выражения, адресат может неправильно понять сообщение. Вежливость, умение слушать и проверка понимания помогают избежать конфликта и достичь цели разговора.
| Элемент ситуации | Вопрос для говорящего | Как он влияет на речь |
|---|---|---|
| Адресант | Кто я и в какой роли выступаю? | Определяет степень ответственности, тон и манеру речи. |
| Адресат | К кому я обращаюсь? | Влияет на обращение, понятность слов и уровень вежливости. |
| Цель общения | Зачем я говорю или пишу? | Помогает выбрать форму сообщения: рассказ, просьбу, объяснение или убеждение. |
| Место и обстановка | Где и при каких условиях происходит общение? | Определяет допустимый тон, громкость и уместность разговорных выражений. |
| Выбор слов и выражений | Поймёт ли меня собеседник и не заденут ли его мои слова? | Делает сообщение точным, понятным и соответствующим ситуации. |
Пользуйтесь таблицей перед разговором, письмом или выступлением: последовательно ответьте на вопросы во втором столбце. Затем проверьте, совпадает ли выбранная форма речи с целью и обстановкой. Если собеседник не понял сообщение, перескажите его проще или уточните, что именно осталось неясным.
Условие. Нужно попросить одноклассника передать книгу во время урока. Просьба обращена к знакомому человеку, но ситуация учебная, поэтому она должна быть короткой, тихой и вежливой. Нельзя превращать её в длинный разговор и мешать другим.
Ответ. «Передай, пожалуйста, книгу». Слово «пожалуйста» смягчает просьбу, а краткость соответствует уроку. Если требуется уточнение, можно добавить: «Передай, пожалуйста, книгу на третьей парте».
Условие. Нужно составить два сообщения с просьбой помочь: одно — для друга, другое — для незнакомого взрослого. Цель в обоих случаях одна, но адресаты и степень знакомства различаются. Поэтому одинаковая мысль должна получить разные речевые формы.
Ответ. Другу: «Помоги мне, пожалуйста, донести эти книги». Незнакомому взрослому: «Не могли бы вы, пожалуйста, помочь мне донести эти книги?» Так меняется не цель просьбы, а её форма.
Условие. Нужно передать новость о переносе школьного мероприятия другу, учителю и в объявлении для школы. Содержание остаётся одним и тем же, но цели и условия общения различаются. Другу можно сообщить новость лично, учителю — в нейтральной форме, а объявление должно быть кратким и понятным всем.
Ответ. Все три сообщения передают одну новость, но учитывают разных адресатов и условия. Личный разговор допускает приветствие, нейтральное сообщение подходит учителю, а объявление требует точности и официальности. Такой подбор формы делает информацию понятной и уместной.
Сводить общение только к информации. Так думают, когда замечают лишь факты и забывают о чувствах и намерениях. Проверьте себя: можно ли по вашей фразе понять, просите вы, благодарите, поддерживаете или просто сообщаете?
Не учитывать адресата. Ошибка возникает, если с другом и незнакомым взрослым говорят одинаково. Перед сообщением назовите собеседника и спросите себя, нужны ли обращение, форма «вы» и более вежливые слова.
Выбирать неподходящий тон. Разговорные выражения могут звучать нормально среди друзей, но неуместно на официальном мероприятии. Представьте, что вашу фразу услышит учитель или незнакомый человек: если она кажется слишком фамильярной, измените её.
Думать только о собственной речи. Говорящий иногда не замечает, что собеседник не понял сообщение. После разговора проверьте реакцию адресата, задайте уточняющий вопрос или объясните мысль проще.
Для понимания темы нужны знания об устной и письменной речи, а также о цели создания текста. Она связана с речевым этикетом, видами речи, диалогом и текстами разных стилей: ситуация подсказывает, какую форму выбрать. Навык пригодится при устных ответах, письмах, выступлениях и повседневных разговорах, где нужно учитывать собеседника и цель.
Чем общение отличается от простой передачи информации?
При общении люди не только сообщают сведения, но и выражают чувства, задают вопросы, просят, убеждают или поддерживают друг друга. Поэтому слова могут изменять настроение и поведение собеседника.
Кто такой адресант, а кто — адресат?
Адресант — тот, кто создаёт и передаёт сообщение. Адресат — тот, кому это сообщение предназначено.
Что называют речевой ситуацией?
Речевая ситуация — это обстоятельства общения: участники разговора, его цель, место и обстановка. Их учёт помогает выбрать подходящие слова и форму высказывания.
Почему нельзя всегда говорить с разными людьми одинаково?
У людей разный возраст, статус, степень знакомства и отношение к ситуации. Поэтому просьба к другу, учителю и незнакомому взрослому будет отличаться обращением, тоном и словами.
Как понять, какие слова будут уместны в конкретной ситуации?
Сначала определите, кто ваш собеседник, чего вы хотите добиться и где происходит разговор. Затем проверьте, понятны ли слова адресату, достаточно ли они вежливы и соответствуют ли обстановке.
Слово в общении
