§ 2. Общение устное и письменное

Определения и обозначения

Общение — взаимодействие людей, при котором они обмениваются мыслями, чувствами и информацией. Люди общаются, чтобы сообщить новость, задать вопрос, попросить о помощи или поделиться переживаниями. Общение помогает не только передавать сведения, но и лучше понимать друг друга. Оно происходит, когда люди разговаривают, выступают перед слушателями, пишут письма или отправляют сообщения.

Устная речь — речь, которую произносят и воспринимают на слух. Так мы разговариваем с друзьями, отвечаем на уроке или выступаем перед классом. Говорящий произносит слова, а слушатель слышит их и может реагировать. Устная речь удобна, когда собеседники могут услышать друг друга и важно быстро обменяться репликами.

Письменная речь — речь, которую передают с помощью письма и воспринимают при чтении. К ней относятся записки, письма, сообщения и тексты в книгах. Письменная речь нужна, когда собеседники находятся далеко или сообщение должно сохраниться. Её можно перечитать, поэтому важно ясно выразить мысль словами и правильно расставить знаки препинания.

Адресат — тот, кому обращена речь; при общении важно учитывать, кто будет её воспринимать. Например, сообщение другу и объявление для всего класса могут сообщать об одном событии, но звучать по-разному. Если представить адресата, легче выбрать понятные ему слова и подходящий тон. Так речь становится более ясной и уместной.

Как это устроено

Люди общаются, потому что им нужно узнавать новое, передавать сведения и делиться тем, что они думают или чувствуют. Без общения трудно договориться о совместном деле, попросить о помощи или рассказать о событии. Иногда человеку достаточно сообщить точный факт, а иногда важно показать своё отношение к нему. Поэтому при общении мы выбираем не только слова, но и способ их передачи.

Устная или письменная форма подходит в зависимости от обстоятельств. Если собеседник рядом, можно заговорить с ним и сразу услышать ответ; так легче быстро уточнить непонятное. Если человека нет рядом или информацию нужно сохранить, удобнее написать сообщение. Выбор зависит и от того, насколько срочно нужно передать сведения: при изменении планов звонок может оказаться быстрее записки.

В устном общении слова звучат вместе с голосом, интонацией и паузами, а слушатель может видеть выражение лица говорящего. Интонация помогает понять, задают ли вопрос, просят ли о чём-то или радуются. Пауза может выделить важную мысль, а выражение лица — показать настроение. Эти средства поддерживают смысл слов, но не заменяют их: слушателю всё равно нужно внимательно следить за речью.

В письменном сообщении читатель не слышит голос и не видит жестов или выражения лица. Он может неправильно понять фразу, если слова подобраны неточно или знаки препинания расставлены неверно. Кроме того, автор не всегда находится рядом, чтобы сразу объяснить, что имел в виду. Поэтому перед отправкой стоит перечитать текст и проверить, можно ли понять его именно так, как задумано.

При любой форме общения нужно подумать об адресате и цели высказывания. Цель подсказывает, что именно требуется сообщить: например, пригласить на праздник или предупредить об изменении планов. Адресат помогает выбрать слова и тон: с другом можно говорить проще, а объявление для класса должно быть понятным всем. Если не учитывать цель и того, кто получит сообщение, оно может оказаться неясным или неуместным.

Сравнение устного и письменного общения

Сравнивая формы общения, сначала посмотри, как передаётся сообщение и как его воспринимают. Затем оцени, может ли собеседник ответить сразу и какие средства помогут понять смысл. Таблица помогает выбрать подходящую форму, но окончательное решение всегда зависит от конкретной ситуации.

Разбор задач

Разговор одноклассников на перемене

Условие. Определи, устная или письменная речь используется в разговоре одноклассников на перемене. Для решения важно выяснить не тему беседы, а способ, которым ребята передают свои мысли. Они общаются непосредственно друг с другом во время перемены.

1. Определи, произносят ли одноклассники слова или записывают их.
2. Установи, как воспринимается сообщение: ребята слышат речь друг друга.
3. Сопоставь этот способ с определениями устной и письменной речи.

Ответ. В разговоре одноклассников используется устная речь. Слова произносят и воспринимают на слух. Если бы ребята передавали друг другу записки или сообщения, это была бы письменная речь.

Как сообщить об изменении места встречи

Условие. Нужно сообщить другу, что место встречи изменилось, а он сейчас рядом. Выбери между звонком и запиской. Подумай, какой способ позволит быстрее передать новость и узнать, понял ли её друг.

1. Уточни цель: нужно быстро предупредить друга об изменении планов.
2. Учти обстоятельство: друг находится рядом, поэтому с ним можно сразу заговорить.
3. Выбери устное сообщение: друг услышит новость и сможет тут же переспросить или ответить.

Ответ. Лучше сообщить другу устно, например сказать ему об изменении места встречи. Так не придётся ждать, пока он найдёт и прочитает записку. Если друг не услышит тебя или отойдёт, можно позвонить либо написать ему.

Объявление и запись в дневнике

Условие. Подготовь сообщение об одном школьном мероприятии для устного объявления классу и для письменной записи в дневнике. Нужно сохранить главные сведения, но приспособить текст к способу передачи. Важно представить, кто будет слушать объявление и кто прочитает запись.

1. Определи цель и собери главные сведения: какое мероприятие состоится, где и когда.
2. Для объявления подготовь короткие ясные фразы и произнеси их отчётливо, с подходящими паузами.
3. Для дневника запиши те же сведения словами, добавь нужные знаки препинания и проверь текст при чтении.

Ответ. Устно можно сказать: «В пятницу после уроков в актовом зале состоится школьный концерт. Начало в три часа». В дневнике можно написать: «В пятницу, после уроков, в актовом зале состоится школьный концерт. Начало — в три часа». Сведения в обоих сообщениях одинаковы, но письменный текст можно перечитать, поэтому его нужно проверить особенно внимательно.

Типичные ошибки

Ошибка — считать, что устная речь бывает только в разговоре. Так думают, потому что чаще всего устно общаются именно в беседе. Однако выступление перед классом тоже произносят и воспринимают на слух, значит, оно относится к устной речи. Проверь себя: если говорящий произносит слова, а слушатели слышат их, речь устная.

Ошибка — думать, что письменное сообщение всегда длинное и официальное. Возможно, так кажется из-за школьных сочинений и деловых объявлений. Но короткая записка другу или сообщение в чате тоже письменные, даже если они написаны просто и неофициально. Проверь себя по способу передачи: если слова записаны и их читают, перед тобой письменная речь.

Ошибка — не учитывать адресата и цель сообщения. Тогда автор может использовать непонятные слова, не объяснить важные сведения или выбрать неподходящий тон. Перед разговором или записью спроси себя, кому предназначено сообщение и чего ты хочешь добиться. Если адресат поймёт, что ему сообщают и что нужно сделать, выбор, скорее всего, удачен.

Ошибка — рассчитывать, что в письменном тексте читатель поймёт интонацию или жесты. Эту ошибку допускают, когда переносят в запись привычную манеру разговора и не уточняют смысл. Читатель не слышит голос и не видит выражение лица, поэтому нужное значение надо передать словами и знаками препинания. Проверь текст: не изменится ли смысл, если прочитать его без подсказок голосом?

Связь с другими темами

Перед изучением общения полезно вспомнить, что слова и предложения служат для выражения и передачи мысли. Отдельные слова называют предметы, действия и признаки, а предложения связывают их в законченное сообщение. Понимание этой связи помогает увидеть, из чего складывается устная или письменная речь. Чтобы выразить мысль ясно, нужно выбирать подходящие слова и строить понятные предложения.

Навык выбирать форму общения пригодится в самых разных школьных делах. Устная речь нужна для ответов у доски, рассказов и выступлений, письменная — для писем, записок и сообщений. В каждом случае важно представить адресата и цель высказывания. Тогда получится сообщить главное и выбрать подходящий способ выражения.

Различение устной и письменной речи помогает дальше изучать текст и диалог. В диалоге важно следить за репликами собеседников и отвечать по смыслу, а в тексте — связывать предложения и соблюдать правила оформления. Понимание особенностей письменной речи пригодится при работе с пунктуацией. Эти знания помогают создавать понятные высказывания и внимательно воспринимать чужие.

Что запомнить

• Общение помогает людям обмениваться мыслями и информацией.
• Речь бывает устной и письменной.
• Устную речь произносят и воспринимают на слух.
• Письменную речь передают с помощью письма и читают.
• В устном общении смысл поддерживают интонация и другие средства.
• В письменном сообщении особенно важны точный выбор слов и знаки препинания.
• Форму и содержание сообщения выбирают с учётом адресата и цели.