Содержание
- Введение. Знакомство. Актуализация 1
- Теоретический блок. Причины и типы конфликтов 2
- Практический блок. Ролевая игра 'Конфликтная ситуация' 3
- Техники разрешения конфликтов 4
- Рефлексия и подведение итогов 5
- Дополнительное задание (по желанию) 6