Содержание
- Введение 1
- Что такое обида? 2
- Источники обид 3
- Эмпатия как инструмент понимания 4
- Уважительное общение: правила и формулировки 5
- Ситуационные задачи 6
- Конструктивная реакция на конфликт 7
- Закрепление навыков 8
- Рефлексия и обратная связь 9
- Список литературы 10