Содержание
- Введение 1
- Что делает человека интересным? 2
- Причины конфликтов 3
- Работа в группах: Разрешение конфликтов 4
- Принципы эффективного общения 5
- Ролевая игра: Диалог 6
- Уважение - основа отношений 7
- Разработка стратегий поведения 8
- Рефлексия 9
- Список литературы 10