Содержание
- Введение 1
- Причины конфликтов 2
- Стили поведения в конфликте 3
- Техники конструктивного разрешения конфликтов 4
- Ролевая игра: конфликтная ситуация 5
- Анализ ролевой игры 6
- Практическое задание: "Мои конфликты" 7
- Советы психолога 8
- Рефлексия 9
- Список литературы 10