Вступительное слово учителя о важности темы культуры общения в современном мире. Объявление цели и задач классного часа, принципов работы и правил поведения. Установление позитивного эмоционального настроя. Краткий мозговой штурм: что такое «культура общения» и почему это важно? Актуализация знаний и опыта учеников.

Действия учителя: Приветствует учащихся, объявляет тему и цель классного часа, мотивирует к активной работе.

Действия учащихся: Внимательно слушают учителя, отвечают на вопросы, принимают участие в мозговом штурме.

Длительность: 5 мин.

Обсуждение понятий «коммуникация», «культура общения», «эффективное общение». Рассмотрение различных аспектов культуры общения: вербальная и невербальная коммуникация, этикет, умение слушать, эмпатия. Анализ примеров позитивного и негативного общения.

Действия учителя: Предлагает определение, организует дискуссию, показывает примеры.

Действия учащихся: Высказывают свое мнение, анализируют примеры, задают вопросы.

Длительность: 6 мин.

Знакомство с основными стилями общения: агрессивный, пассивный, напористый, уверенный. Анализ преимуществ и недостатков каждого стиля. Обсуждение ситуаций, в которых уместно применение различных стилей общения. Определение своего собственного преобладающего стиля.

Действия учителя: Представляет различные стили общения, предлагает анализ ситуаций.

Действия учащихся: Определяют свой стиль, участвуют в обсуждении, приводят примеры.

Длительность: 5 мин.

Рассмотрение роли вербальных и невербальных сигналов в общении. Анализ языка тела (жесты, мимика, поза, зрительный контакт). Обсуждение влияния интонации и тембра голоса на восприятие информации. Практическое упражнение: «Чтение по глазам».

Действия учителя: Объясняет, демонстрирует, руководит упражнением.

Действия учащихся: Внимательно слушают, выполняют упражнение, делятся впечатлениями.

Длительность: 6 мин.

Обсуждение важности активного слушания в процессе общения. Анализ техник активного слушания (парафразирование, уточнение, резюмирование). Ролевая игра: «Слушатель и говорящий». Разбор ошибок в слушании и способы их исправления.

Действия учителя: Демонстрирует техники, организует ролевую игру, дает обратную связь.

Действия учащихся: Участвуют в ролевой игре, практикуют техники слушания, анализируют свои ошибки.

Длительность: 6 мин.

Понимание роли эмпатии в построении доверительных отношений. Развитие способности к сопереживанию и пониманию чужих чувств. Обсуждение ситуаций, требующих проявления эмпатии. Практическое упражнение: «Встань на место другого».

Действия учителя: Объясняет понятие эмпатии, предлагает упражнение.

Действия учащихся: Участвуют в упражнении, делятся своими мыслями и чувствами.

Длительность: 5 мин.

Анализ причин возникновения конфликтов. Обсуждение конструктивных и деструктивных способов разрешения конфликтов. Ролевая игра: «Разрешение конфликтной ситуации». Разработка алгоритма действий при возникновении конфликта.

Действия учителя: Предлагает алгоритм, организует ролевую игру, дает рекомендации.

Действия учащихся: Участвуют в ролевой игре, предлагают свои варианты разрешения конфликта.

Длительность: 5 мин.

Обсуждение особенностей общения в интернете и социальных сетях. Анализ этикета сетевого общения. Предостережения от кибербуллинга и других негативных явлений. Советы по безопасному и ответственному использованию интернета.

Действия учителя: Организует обсуждение, показывает примеры, дает советы.

Действия учащихся: Делятся опытом, задают вопросы, слушают советы.

Длительность: 4 мин.

Подведение итогов классного часа. Обсуждение полученных знаний и навыков. Ответы на вопросы: «Что нового я узнал сегодня?», «Что было самым полезным?», «Что я буду применять на практике?»

Действия учителя: Направляет дискуссию, подводит итоги.

Действия учащихся: Делятся своими впечатлениями, отвечают на вопросы.

Длительность: 3 мин.

Предоставление учащимся списка литературы и интернет-ресурсов для самостоятельного изучения темы культуры общения. Рекомендации по дополнительному чтению и просмотру видеоматериалов.

Действия учителя: Предоставляет список литературы и интернет-ресурсы.

Действия учащихся: Записывают список литературы, задают вопросы.

Длительность: 2 мин.