Содержимое раздела
Презентация, содержащая ключевые понятия делового общения (этикет, коммуникация, вербальные и невербальные средства). Обсуждение важности соблюдения этикета, правил вежливости и культуры речи. Разбор основных элементов эффективной коммуникации: четкость, ясность, логичность, умение слушать и слышать собеседника. Примеры успешного и неудачного общения, анализ причин ошибок. Определение роли невербальной коммуникации (жесты, мимика, поза, взгляд) в процессе общения.
Действия учителя: Доступно в полной версии.
Действия учащихся: Доступно в полной версии.
Длительность: 10 мин.