Содержание
- Организационный момент и приветствие 1
- Мозговой штурм: причины конфликтов 2
- Теоретический блок: правила бесконфликтного поведения 3
- Практическая работа: ролевые игры 4
- Создание «кода бесконфликтного поведения» 5
- Рефлексия и подведение итогов 6