В этом пункте будет текст о том, что сильный страх, тревога, одиночество, конфликт или травля — достаточная причина обратиться за поддержкой. Школьнику объяснят, что не нужно ждать, пока станет совсем плохо, и не обязательно заранее подбирать правильные слова. Можно сказать: «Мне страшно», «Я не справляюсь» или «Пожалуйста, помогите». Просить о помощи не стыдно.

В этом пункте будет текст о детском телефоне доверия в России: 8-800-2000-122, а также коротком номере 124 для звонка с мобильного. Будет указано, что по этим номерам можно поговорить о тревоге, одиночестве, ссорах, травле и других трудностях. Школьнику напомнят, что можно позвонить самому или попросить взрослого быть рядом во время разговора.

В этом пункте будет текст о ситуациях непосредственной опасности, когда нужно звонить по номеру 112: если кому-то угрожают, человек получил серьёзную травму или может причинить вред себе либо другому. Нужно объяснить, что 112 — номер экстренных служб, а не телефон доверия. Если школьник не может позвонить сам, ему следует немедленно обратиться к взрослому рядом и попросить вызвать помощь.

В этом пункте будет текст о том, как понять, куда обратиться: на детский телефон доверия — если хочется поговорить и получить психологическую поддержку, по номеру 112 — если опасность происходит сейчас и нужна срочная помощь экстренных служб. Не нужно разбираться в ситуации в одиночку или сомневаться, достаточно рассказать, что случилось. При сомнениях можно позвать взрослого.

В этом пункте будет текст о том, как начать разговор, если трудно подобрать слова. Можно назвать своё имя или не представляться, если так спокойнее, и коротко сказать, что беспокоит и какая помощь нужна. Например: «Меня обижают», «Я боюсь возвращаться домой» или «У меня мысли навредить себе». Если говорить трудно, можно попросить собеседника задавать вопросы и отвечать постепенно.

В этом пункте будет текст о том, что делать, если школьник стесняется, боится звонка или не может говорить свободно. Можно попросить родителя, учителя, школьного психолога или другого надёжного взрослого позвонить вместе. Если рядом есть опасность, важно отойти в безопасное место и привлечь внимание взрослого. Не нужно оставаться одному только потому, что трудно начать разговор.

В этом пункте будет текст о том, что при травле, угрозах и тяжёлом конфликте школьник имеет право на защиту и поддержку. Ему подскажут сообщить о происходящем взрослому, которому он доверяет, например родителю, учителю или школьному психологу. Если есть непосредственная угроза безопасности, нужно звонить 112. Телефон доверия поможет проговорить переживания и подумать, какой следующий шаг будет безопасным.

В этом пункте будет текст о том, что мысли причинить себе вред — серьёзный повод немедленно рассказать о них взрослому и обратиться за помощью. Школьнику объяснят: не нужно справляться одному или стыдиться таких мыслей. Можно позвонить на детский телефон доверия 8-800-2000-122 или 124, а при непосредственной опасности — 112. Если возможно, следует оставаться рядом с надёжным взрослым.

В этом пункте будет текст о простых шагах перед звонком: найти спокойное и безопасное место, держать телефон рядом и по возможности сообщить, где находится школьник и что произошло. Не требуется заранее готовить длинный рассказ или точно понимать свои чувства. Можно начать с одного предложения и попросить собеседника помочь разобраться. Если ситуация опасная, звонок не следует откладывать ради подготовки.

В этом пункте будет текст о том, что поддержка может быть не только по телефону: можно обратиться к родителю, учителю, школьному психологу или другому взрослому, которому доверяешь. Для разговора о трудностях указаны 8-800-2000-122 и 124 с мобильного; при непосредственной опасности — 112. Памятку стоит сохранить или показать близкому. Просить о помощи — не слабость, и школьнику не нужно оставаться одному.