Во введении раскрывается тема проекта и объясняется, почему соблюдение этических норм и речевого этикета необходимо в школьном, семейном и цифровом общении. Определяются проблема, цель, задачи, объект и методы работы. Также обозначается практический результат проекта — памятка с рекомендациями, которую можно использовать для анализа и улучшения повседневной речи.

В разделе рассматриваются основные определения, связанные с культурой общения: этические нормы, речевой этикет, речевая культура и коммуникативная ситуация. Объясняется, как общественные представления о уважении, достоинстве и допустимом поведении отражаются в выборе слов и интонации. Проводится разграничение между общими моральными правилами и конкретными речевыми формулами.

Раздел посвящён формулам приветствия, обращения, знакомства, просьбы, благодарности, извинения, согласия, отказа и прощания. Для каждой группы приводятся примеры нейтральных, официальных и неофициальных выражений. Отдельно объясняется, как выбрать подходящую форму с учётом возраста собеседника, социального статуса, степени знакомства и цели разговора.

Здесь сравниваются особенности устной, письменной и цифровой коммуникации. Рассматривается значение интонации, пауз, жестов, пунктуации, структуры сообщения и времени ответа. Поясняется, почему в переписке необходимо яснее выражать намерение, избегать двусмысленности, уважать личные границы и не переносить разговорные или грубые формы в официальную коммуникацию.

В разделе анализируются правила поведения при несогласии, критике и споре. Показывается различие между аргументированным возражением и оскорблением, между оценкой поступка и унижением личности. Рассматриваются приёмы активного слушания, уточнения позиции собеседника, использования «я-сообщений» и поиска решения, приемлемого для участников общения.

Практическая часть начинается с подготовки небольшого наблюдения или анонимного опроса среди школьников. Определяются вопросы о частоте употребления приветствий, благодарностей, извинений, обращений и правилах переписки. Полученные ответы группируются по темам, представляются в таблице или диаграмме, после чего формулируются осторожные выводы без разглашения личных данных участников.

На этом этапе рассматриваются типичные диалоги и сообщения из школьной, бытовой и цифровой среды. Каждый пример сравнивается с точки зрения адресата, цели, лексики, интонации и возможных последствий. Некорректные реплики преобразуются в вежливые варианты, чтобы показать практический механизм применения этических норм, а не только перечислить правила.

В разделе описывается разработка итогового продукта: отбор наиболее полезных правил, распределение материала по ситуациям и редактирование речевых формул. Памятка должна быть краткой, понятной и пригодной для использования школьниками. В неё включаются примеры приветствия, просьбы, отказа, извинения, конструктивной критики и безопасного общения в мессенджерах.

В заключении обобщаются результаты изучения этических норм и речевого этикета, сопоставляются поставленные задачи и полученные материалы. Формулируется значение корректной речи для взаимопонимания, сотрудничества и предупреждения конфликтов. Также оценивается практическая пригодность памятки и предлагаются направления дальнейшего применения рекомендаций на классных часах и уроках русского языка.

В список литературы включаются учебники русского языка, толковые и фразеологические словари, пособия по культуре речи, материалы об этике общения и цифровой безопасности. Для каждого источника указываются автор, название, место и год издания либо точная интернет-ссылка и дата обращения. Подборка должна содержать проверенные материалы, использованные при подготовке теоретической и практической частей.