§ 2. Речевое общение как социальное явление

Определения и обозначения

Речевое общение — это взаимодействие людей посредством речи, связанное с обменом информацией и воздействием друг на друга. Люди не только передают сведения, но и задают вопросы, выражают просьбы, убеждают или поддерживают собеседника. Это понятие помогает увидеть, что речь обычно включена в отношения между людьми, а не существует отдельно от них.

Речевая ситуация — это обстоятельства общения, в которых определяются его участники, цель, место и время. Например, просьба, произнесённая дома, на уроке или в официальном письме, будет звучать по-разному. Понятие ситуации нужно, чтобы понять, почему одно и то же содержание оформляют разными словами и в разных формах.

Адресант — участник общения, который создаёт и передаёт высказывание. Им может быть один человек, группа или организация, например автор объявления. Определение помогает установить, от кого исходит сообщение и чьи намерения следует учитывать при его анализе.

Адресат — участник, которому предназначено высказывание и который его воспринимает. Это может быть конкретный человек, несколько собеседников или широкая аудитория. Понимание того, кто адресат, помогает объяснить выбор слов, степень подробности и тон сообщения.

Как это устроено

Речевое общение является социальным явлением, потому что оно возникает между людьми, а значит, зависит от их связей и положения в обществе. Разговор друзей строится иначе, чем беседа ученика с учителем: участники по-разному распределяют роли и выбирают допустимую степень непринуждённости. На речь влияют и условия жизни общества — например, привычные способы обмена информацией. Поэтому языковое высказывание нельзя полностью понять, не учитывая, кто и в каких отношениях общается.

Цель общения задаёт направление высказывания: человек хочет сообщить факт, получить ответ, попросить о помощи или убедить собеседника. От цели зависит содержание — для просьбы нужны её предмет и желаемый результат, а для сообщения важны сами сведения. Она же влияет на языковые средства и тон: просьба обычно требует вежливой формулировки, а объявление — ясности и точности. Если выбрать слова, не подходящие цели, адресат может неверно понять намерение или не отреагировать ожидаемым образом.

Связь адресанта и адресата не сводится к тому, что один произнёс фразу, а другой её услышал. Адресант строит сообщение с расчётом на понимание, а адресат воспринимает слова и соотносит их с контекстом и собственным опытом. После этого он может ответить, выполнить просьбу или показать, что смысл неясен. Возможная реакция важна: она помогает понять, состоялось ли общение и достигнута ли цель.

Участники, место, время и обстановка вместе образуют речевую ситуацию и влияют на ход общения. В аудитории при обращении ко всему классу нужно учитывать, что сообщение услышит много людей, а в личном разговоре можно уточнить смысл сразу. Время тоже меняет условия: срочную просьбу удобнее передать быстро, чем оформлять долгим письмом. Знание ситуации помогает подобрать содержание и не использовать неуместные для неё выражения.

Форму речи — устную или письменную — выбирают с учётом того, как сообщение будет передаваться и восприниматься. Устный разговор позволяет быстро обмениваться репликами, замечать реакцию и при необходимости тут же пояснять мысль. Письменное обращение удобно, когда собеседник находится далеко или сообщение важно сохранить и перечитать. Поэтому форма связана не только с личным предпочтением, но и с целью, адресатом и условиями общения.

Условия речевого общения

Используй таблицу как план анализа: сначала назови участников, затем определи цель и условия общения. После этого объясни, как каждый элемент повлиял на слова и форму высказывания. Один и тот же элемент может влиять сразу на несколько особенностей речи.

Разбор задач

Сообщение ученика учителю

Условие. Определите адресанта, адресата и цель общения в сообщении ученика учителю с просьбой перенести срок сдачи работы. Нужно не просто назвать участников, но и выяснить, какого результата добивается автор сообщения. Учитывайте отношения между ними: ученик обращается к учителю в учебной ситуации.

1. Найдём того, кто создаёт сообщение: это ученик, потому что именно он формулирует и отправляет просьбу. Следовательно, ученик — адресант.
2. Определим, кому предназначено сообщение. Его получает учитель, поэтому учитель — адресат и может ответить, согласившись или отказав.
3. Выясним желаемый результат: ученик просит дать ему дополнительное время для сдачи работы. Цель — добиться переноса срока, а не просто сообщить о задании.

Ответ. Адресант — ученик, адресат — учитель. Цель сообщения — попросить о переносе срока сдачи работы и получить согласие учителя.

Одна просьба для разных адресатов

Условие. Сравните просьбу обратиться за помощью к другу в разговоре и к незнакомому взрослому в официальном письме. Предположим, человеку нужно попросить помочь донести вещи. Смысл просьбы остаётся сходным, но отношения, адресат и форма общения различаются.

1. Для разговора с другом подойдёт короткое непринуждённое обращение: «Поможешь донести вещи?» Оно звучит прямо, потому что между друзьями обычно допустим разговорный тон.
2. Для письма незнакомому взрослому стоит выбрать вежливую форму: «Не могли бы Вы помочь мне донести вещи?» Здесь уместны обращение на «Вы» и более сдержанная формулировка.
3. Сопоставим варианты: просьба одна, но адресаты и отношения разные, к тому же письмо не позволяет сразу пояснить смысл голосом. Поэтому в официальном варианте важнее точность, вежливость и завершённость формулировки.

Ответ. Другу можно обратиться устно и непринуждённо, а незнакомому взрослому — написать вежливо и официально. Выбор слов объясняется адресатом, отношениями участников и формой общения.

Три сообщения о школьном мероприятии

Условие. Сравните объявление о школьном мероприятии, личный разговор о нём и сообщение в классном чате. Для каждой ситуации определите участников, цель, условия и подходящую форму речи. Речь идёт об одном событии, но сообщения выполняют разные задачи и достигают адресатов разными способами.

1. В объявлении адресант — организатор или школа, адресаты — потенциальные участники. Цель — сообщить сведения многим людям, поэтому нужна письменная форма с точными данными о времени и месте.
2. В личном разговоре один собеседник сообщает другому о мероприятии или обсуждает его. Можно задать вопросы и сразу уточнить подробности, поэтому подходит устная речь, а слова зависят от отношений участников.
3. В классном чате сообщение обычно пишет ученик или организатор для участников класса. Письменная форма позволяет быстро разослать информацию группе, а ответы и уточнения можно получить в переписке.

Ответ. Объявление рассчитано на широкую аудиторию и требует ясной письменной формы; личный разговор позволяет быстро обмениваться репликами; чат сочетает письменное сообщение с возможностью ответить. Выбор оформления зависит от адресатов, цели и условий передачи информации.

Типичные ошибки

Ошибка — считать речевым общением любое произнесение слов. Так думают, потому что принимают сам факт звучащей речи за взаимодействие, но общение предполагает направленность к адресату. Проверь себя вопросами: кому адресованы слова и чего хочет добиться говорящий? Если адресата и цели нет, называть происходящее общением не всегда уместно.

Ошибка — путать адресанта и адресата. Это случается, когда оба термина воспринимают просто как названия участников, не различая их роли. Проверь направление сообщения: кто его создаёт и передаёт — адресант, кому оно предназначено — адресат. В диалоге роли могут меняться с каждой новой репликой.

Ошибка — полагать, что содержание и оформление высказывания не зависят от ситуации. Причина обычно в том, что рассматривают только тему сообщения, забывая об отношениях и обстановке. Чтобы проверить себя, определи цель, адресата, место и время, а затем подумай, уместны ли выбранные слова и тон. Если обращение к другу и официальное письмо звучат одинаково, стоит пересмотреть анализ ситуации.

Ошибка — считать устную и письменную речь полностью взаимозаменяемыми. Обе формы передают мысли, поэтому различия между ними легко не заметить, однако условия восприятия и обратной связи у них неодинаковы. Спроси себя, нужно ли получить мгновенный ответ, сохранить сообщение или обратиться к человеку на расстоянии. Ответ поможет выбрать форму, хотя конкретная ситуация может допускать несколько вариантов.

Связь с другими темами

Для понимания темы нужны знания о речи, тексте, высказывании и речевой деятельности: они помогают различать сообщение и действие участников общения. Разбор ситуации связан с функциональными стилями речи и выбором языковых средств, потому что условия подсказывают, какие формулировки уместны. Эти знания пригодятся при изучении культуры речи и речевого этикета, а также при анализе текстов. По тексту можно выяснять, кто обращается к кому, с какой целью и какими средствами.

Что запомнить

• Речевое общение происходит между людьми и зависит от общественных условий.
• У общения есть участники, цель и конкретная ситуация.
• Адресант создаёт и передаёт высказывание.
• Адресат воспринимает высказывание и интерпретирует его.
• Речевая ситуация влияет на содержание и форму речи.
• Выбор языковых средств зависит от цели общения и отношений участников.