"Русский язык (в 2 частях)", Баранов М.Т., Ладыженская Т.А., Тростенцова Л.А. и др.
Ситуация общения — это обстоятельства, в которых люди обмениваются сообщениями. Чтобы высказаться понятно и уместно, нужно учитывать, кто говорит, кому, зачем, о чём, где и когда. От ситуации зависит выбор слов, тон и подробность сообщения: другу и директору одну просьбу обычно выражают по-разному. Если заранее представить собеседника и цель, легче составить такое высказывание, которое поймут и на которое смогут правильно отреагировать.
Текст подготовлен нейронной сетью по теме параграфа и не заменяет учебник — важные факты и формулировки сверяйте с ним.
Ситуация общения — это обстоятельства, в которых происходит речевое взаимодействие, то есть обмен сообщениями между людьми. Она включает участников, цель, тему и условия общения. Если не учитывать эти обстоятельства, можно выбрать неподходящие слова или тон: например, обратиться к незнакомому человеку так же, как к близкому другу. Представление о ситуации помогает сделать речь понятной и уместной.
Адресант — тот, кто создаёт и отправляет сообщение. Например, если ты пишешь записку однокласснику, ты являешься её адресантом. Перед сообщением адресант учитывает, чего хочет добиться и кто его собеседник. Это нужно, чтобы подобрать содержание и форму обращения.
Адресат — тот, кому предназначено сообщение. Это может быть друг, учитель, целый класс или читатели объявления. Возраст, знания и отношения адресата с автором влияют на то, какие слова и пояснения будут понятны. Поэтому речь к младшему ребёнку может быть проще, чем объяснение для взрослого.
Цель общения — то, чего говорящий хочет достичь с помощью речи: сообщить, спросить, попросить, убедить или побудить к действию. Например, вопросом можно получить сведения, а просьбой — обратиться за помощью. Понимание цели нужно, чтобы выбрать подходящий тип высказывания и не оставить собеседника в догадках о том, чего от него ждут.
Ситуацию общения помогает понять совокупность обстоятельств: кто говорит, кому, зачем, о чём и в каких условиях. Если пропустить хотя бы один вопрос, часть смысла может остаться неясной. Например, короткое «Приходи завтра» не сообщает, куда именно и во сколько нужно прийти. Когда обстоятельства известны, проще решить, какие сведения включить в сообщение.
Одна и та же информация может быть выражена по-разному в зависимости от того, кто адресант и адресат и каковы их отношения. Другу можно сказать: «Встречу перенесли на пять, не опаздывай», а директору написать: «Сообщаю, что встреча перенесена на 17:00». Смысл о времени остаётся общим, но обращение и тон меняются. Такая разница помогает показать уважение и подобрать слова, привычные собеседнику.
Цель общения определяет, какие речевые действия и языковые средства уместны. Если нужно сообщить новость, достаточно ясно изложить факт; если нужно попросить о помощи, следует сформулировать просьбу так, чтобы собеседник понял, чего от него ждут. Вопрос должен побуждать ответить, а убеждение — объяснять причины и приводить доводы. Когда форма не соответствует цели, высказывание может не дать нужного результата.
Тема высказывания и условия общения — место, время и обстановка — влияют на его содержание, подробность и тон. В разговоре перед началом урока можно быстро уточнить время встречи, а в объявлении для всей школы придётся назвать событие, дату и место. В шумной обстановке полезно говорить короче и яснее, а письменное сообщение должно содержать достаточно сведений, чтобы его поняли без дополнительных вопросов. Поэтому важно представить, где и когда сообщение будут читать или слушать.
Перед тем как говорить или писать, полезно представить ситуацию общения и проверить, будет ли сообщение понятно адресату и поможет ли достичь цели. Для этого можно мысленно ответить на вопросы: кто получит текст, что ему нужно знать и какое действие ожидается? Затем стоит проверить, хватает ли уточнений и подходит ли тон. Такая проверка помогает исправить неясность до того, как сообщение будет отправлено.
| Компонент | Что нужно определить | Влияние на высказывание |
|---|---|---|
| Адресант | Кто создаёт и отправляет сообщение? | Помогает понять, от чьего лица и с какой позиции говорят. |
| Адресат | Кому предназначено сообщение? | Определяет выбор слов, пояснений и тона. |
| Цель общения | Чего хочет добиться говорящий? | Подсказывает тип высказывания и нужные речевые действия. |
| Тема | О чём говорится или пишется? | Определяет основное содержание сообщения. |
| Условия общения | Где, когда и в какой обстановке происходит общение? | Влияют на подробность, полноту и тон высказывания. |
Пользуйся таблицей как планом перед разговором или письмом: последовательно ответь на вопросы во втором столбце. Затем проверь по третьему столбцу, всё ли нужное учтено. Если на какой-то вопрос нет ответа, сообщение может оказаться непонятным или неуместным.
Условие. Нужно определить адресанта, адресата и цель в записке с просьбой принести книгу. Сначала выясним, кто пишет и кому, а затем посмотрим, какого действия ждёт автор. Это позволяет не спутать участников сообщения.
Ответ. Адресант — ученик, написавший записку; адресат — его одноклассник; цель общения — попросить принести книгу.
Условие. Нужно сообщить двум адресатам, что встречу перенесли, сохранив тему и цель. Менять следует не сам факт переноса, а обращение, тон и формулировки. Сначала учитываем отношения с каждым адресатом.
Ответ. Например, другу можно написать: «Привет! Встречу перенесли на пять часов». Директору: «Здравствуйте. Сообщаю, что встреча перенесена на 17:00».
Условие. Объявление о школьном мероприятии отправили в общий чат, но читатели не поняли, что им делать. Нужно выяснить, каких сведений не хватает, и предложить исправление. При проверке учитываем широкую аудиторию: сообщение должно быть ясным для всех участников чата.
Ответ. Объявление могло оказаться непонятным, если в нём не были указаны событие, время, место или нужное действие. Исправление: «В пятницу, 12 мая, в 15:00 в актовом зале состоится школьный концерт. Приходите к началу».
Ошибка — считать, что для высказывания достаточно определить тему. Тогда можно не учесть, кому и зачем оно предназначено, и не включить важные сведения. Такую ошибку допускают, когда сосредоточиваются только на том, о чём хотят рассказать. Проверь себя: назови адресата и цель, а затем спроси, всё ли ему станет понятно.
Ошибка — не принимать во внимание адресата и использовать одинаковый тон в разговоре с другом и в официальном обращении. Это происходит, если обращать внимание только на содержание, забывая об отношениях между собеседниками. Проверь, уместны ли обращение и слова для конкретного человека. При необходимости измени формулировку, сохранив смысл.
Ошибка — путать адресанта с адресатом: первый создаёт сообщение, второй его получает. Путаница возможна потому, что оба участника связаны с одним и тем же высказыванием. Чтобы проверить себя, задай два вопроса: «Кто написал или сказал?» и «Кому это предназначено?». Ответы сразу покажут роли участников.
Ошибка — не учитывать условия общения и оставлять сообщение без уточнений, например времени или места встречи. Автор может считать подробности очевидными, но адресат не всегда знает то же, что и он. Проверь, сможет ли человек понять, где и когда нужно быть, не задавая дополнительных вопросов. Если нет, добавь недостающие данные.
Речь используется для общения и бывает устной или письменной. Понимание ситуации помогает выбрать, как именно выразить мысль: сказать её собеседнику, написать записку или составить объявление. В каждом случае важно учитывать адресата, цель и условия, чтобы сообщение было понято. Эти знания пригодятся при создании собственных высказываний, выборе речевого стиля и анализе текстов: по ним можно выяснить, кому, зачем и в какой обстановке адресованы слова.
Из каких компонентов складывается ситуация общения?
Нужно определить адресанта и адресата, цель общения и тему высказывания. Также учитывают условия: место, время и обстановку.
Кто такой адресант и чем он отличается от адресата?
Адресант создаёт и отправляет сообщение. Адресат — тот, кому это сообщение предназначено.
Почему одну и ту же просьбу формулируют по-разному для друга и учителя?
У друга и учителя могут быть разные отношения с говорящим, поэтому меняются обращение и тон. С учителем обычно выбирают более вежливую и официальную форму.
Как цель общения влияет на выбор слов?
Цель подсказывает, какое высказывание нужно: вопрос, просьба, сообщение или убеждение. Поэтому слова и форма фразы подбираются так, чтобы помочь достичь этой цели.
Какие условия общения нужно учитывать, составляя сообщение?
Важно учитывать место, время и обстановку общения. От них зависит, какие подробности нужны, насколько сообщение должно быть полным и какой тон будет уместен.
§ 3. Ситуация общения
