Организационный момент. Создание позитивной атмосферы и мотивация к включению в работу. Актуализация знаний и опыта учащихся о конфликтах. Обсуждение значения пословицы «Тапқыр болсаң, талас жоқ» и ее связи с темой классного часа. Подготовка к дальнейшему обсуждению важности умения находить выход из сложных ситуаций мирным путем.

Действия учителя: Приветствует учащихся, объявляет тему и цели классного часа.

Действия учащихся: Слушают учителя, отвечают на вопросы, делятся первым впечатлением.

Длительность: 5 мин.

Выявление и анализ причин возникновения конфликтов в школьной среде. Обсуждение различных точек зрения на конфликтные ситуации. Рассмотрение типичных причин конфликтов: непонимание, недоверие, различия в ценностях и интересах. Учащиеся делятся личным опытом и примерами из жизни. Обсуждаются возможные последствия неразрешенных конфликтов.

Действия учителя: Модерирует дискуссию, направляет обсуждение в конструктивное русло.

Действия учащихся: Высказывают свои мнения, приводят примеры, участвуют в дискуссии.

Длительность: 7 мин.

Проигрывание ролевых игр, моделирующих конфликтные ситуации в школьной среде. Учащиеся делятся на группы и им предлагается разыграть сценки с конфликтами, например, спор из-за оценки, оскорбление в общении. Анализ поведения участников и выработка альтернативных стратегий разрешения конфликта.

Действия учителя: Организует работу в группах, предоставляет инструкции, наблюдает за процессом.

Действия учащихся: Участвуют в ролевых играх, разыгрывают сценки, анализируют поведение.

Длительность: 8 мин.

Представление различных стратегий разрешения конфликтов: сотрудничество, компромисс, избегание, уступка, конкуренция. Обсуждение преимуществ и недостатков каждой стратегии. Анализ ситуаций, в которых наиболее уместно применять ту или иную стратегию. Выработка рекомендаций по выбору оптимальной стратегии в конкретных ситуациях.

Действия учителя: Рассказывает о стратегиях, предлагает примеры, отвечает на вопросы.

Действия учащихся: Слушают, записывают, обсуждают, приводят примеры.

Длительность: 6 мин.

Обучение навыкам эмпатии и активного слушания как инструментам предотвращения и разрешения конфликтов. Упражнения на развитие умения ставить себя на место другого человека, понимать его чувства и мотивы. Отработка техник активного слушания: перефразирование, уточнение, резюмирование. Использование невербальных средств коммуникации.

Действия учителя: Проводит упражнения, демонстрирует приемы, дает обратную связь.

Действия учащихся: Участвуют в упражнениях, отрабатывают навыки, делятся опытом.

Длительность: 5 мин.

Разбор реальных кейсов, представляющих собой сложные конфликтные ситуации в школьной и повседневной жизни. Учащиеся анализируют ситуации, выявляют причины конфликтов, предлагают варианты их разрешения, оценивают последствия различных решений. Обсуждение этических аспектов разрешения конфликтов. Развитие критического мышления и навыков принятия решений.

Действия учителя: Представляет кейсы, модерирует обсуждение, направляет анализ.

Действия учащихся: Анализируют кейсы, предлагают решения, участвуют в дискуссии.

Длительность: 6 мин.

Отработка навыков компромисса через практические упражнения. Учащимся предлагается найти решение в спорных ситуациях, учитывающее интересы всех сторон. Обучение техникам ведения переговоров и поиска взаимовыгодных решений. Развитие умения гибко реагировать на изменяющиеся обстоятельства.

Действия учителя: Организует работу, предоставляет инструкции, дает обратную связь.

Действия учащихся: Участвуют в упражнениях, ищут компромиссы, ведут переговоры.

Длительность: 4 мин.

Обсуждение последствий конфликтов для личности и для коллектива. Разъяснение важности предотвращения конфликтов и создания позитивной атмосферы в классе. Анализ успешных примеров разрешения конфликтов в школьном коллективе. Обсуждение возможных способов улучшения взаимоотношений между учащимися.

Действия учителя: Модерирует дискуссию, подводит итоги, акцентирует внимание на важности позитивных взаимоотношений.

Действия учащихся: Высказывают свои мнения, приводят примеры, делятся опытом.

Длительность: 3 мин.

Подведение итогов классного часа. Обмен впечатлениями и опытом. Определение наиболее ценных и полезных моментов занятия. Ответы на вопросы учащихся. Оценка эффективности проведенного мероприятия.

Действия учителя: Задает вопросы, побуждает к размышлениям, подводит итоги.

Действия учащихся: Делятся впечатлениями, отвечают на вопросы, оценивают занятие.

Длительность: 2 мин.

Предоставление списка литературы и ресурсов для самостоятельного изучения темы разрешения конфликтов и развития навыков коммуникации. Указание интернет-ресурсов и полезных статей. Рекомендации по дальнейшему самообразованию.

Действия учителя: Предоставляет список литературы и ресурсов.

Действия учащихся: Записывают список литературы, задают вопросы.

Длительность: 1 мин.