Этап направлен на актуализацию знаний учащихся о конфликтах и важности эффективного общения. Создание позитивной атмосферы в классе и вовлечение в обсуждение темы. Обсуждается, что такое конфликт, какие он может вызывать последствия и почему важно уметь разрешать его конструктивно. Подчеркивается, что бесконфликтное общение не означает отсутствия разногласий, а подразумевает умение выражать свою точку зрения и уважать мнение других.

Действия учителя: Приветствует учащихся, объявляет тему и цель классного часа.

Действия учащихся: Учащиеся отвечают на вопросы учителя, делятся своими мыслями о конфликтах.

Длительность: 5 мин.

Рассмотрение основных причин возникновения конфликтов: несовпадение целей, ценностей, интересов, недопонимание, разница в восприятии и т.д. Обсуждение различных типов конфликтов и их особенностей. Анализ конкретных примеров из жизни учащихся и литературы. Подчеркивается, что причинами конфликтов могут быть как объективные факторы, так и субъективные особенности личности.

Действия учителя: Представляет информацию о причинах возникновения конфликтов.

Действия учащихся: Учащиеся приводят примеры конфликтов из своей жизни и обсуждают их причины.

Длительность: 7 мин.

Обучение основам активного слушания: умение внимательно слушать собеседника, задавать уточняющие вопросы, перефразировать его слова, выражать понимание. Развитие эмпатии – способности сопереживать и понимать чувства других людей. Проведение упражнений на развитие этих навыков.

Действия учителя: Объясняет принципы активного слушания и эмпатии, демонстрирует примеры.

Действия учащихся: Учащиеся участвуют в упражнениях на активное слушание и эмпатию.

Длительность: 8 мин.

Изучение правил конструктивной критики: говорить о конкретных поступках, а не о личности, выражать свои мысли в форме «Я-сообщений», избегать обобщений и обвинений. Обсуждение важности предоставления обратной связи.

Действия учителя: Рассказывает о техниках конструктивной критики и обратной связи.

Действия учащихся: Учащиеся практикуют применение этих техник в ролевых играх.

Длительность: 6 мин.

Анализ различных стратегий поведения в конфликте: избегание, приспособление, компромисс, конкуренция, сотрудничество. Обсуждение преимуществ и недостатков каждой стратегии. Выбор наиболее подходящей стратегии в зависимости от ситуации.

Действия учителя: Представляет различные стратегии поведения в конфликте.

Действия учащихся: Учащиеся обсуждают, какие стратегии они используют в различных ситуациях.

Длительность: 5 мин.

Практическое применение полученных знаний и навыков в ролевой игре. Учащимся предлагается разыграть различные конфликтные ситуации и найти пути их разрешения, используя изученные стратегии и техники. Анализ результатов ролевой игры и обсуждение ошибок.

Действия учителя: Организует и модерирует ролевую игру.

Действия учащихся: Учащиеся участвуют в ролевой игре, применяя полученные знания.

Длительность: 7 мин.

Обсуждение важности умения управлять своими эмоциями в конфликтной ситуации. Ознакомление с техниками саморегуляции: глубокое дыхание, расслабление, переключение внимания. Практические упражнения на развитие самоконтроля.

Действия учителя: Рассказывает о техниках саморегуляции и управления эмоциями.

Действия учащихся: Учащиеся практикуют эти техники.

Длительность: 3 мин.

Обсуждение способов предотвращения конфликтов: своевременное выявление причин разногласий, открытое общение, уважение к мнению других, умение идти на компромисс. Разработка правил поведения в коллективе, способствующих созданию атмосферы доверия и взаимопонимания.

Действия учителя: Направляет дискуссию, задает вопросы, подводит итоги.

Действия учащихся: Учащиеся участвуют в дискуссии, предлагают свои идеи и решения.

Длительность: 3 мин.

Подведение итогов классного часа. Ответы на вопросы учащихся, обсуждение трудностей и достижений. Обмен впечатлениями и опытом.

Действия учителя: Проводит рефлексию, задает вопросы, подводит итоги.

Действия учащихся: Учащиеся делятся своими впечатлениями и размышлениями.

Длительность: 3 мин.

Представление списка литературы и ресурсов, которые могут помочь учащимся углубить свои знания по теме бесконфликтного общения. В список включены книги, статьи, онлайн-ресурсы и видеоматериалы.

Действия учителя: Представляет список литературы и ресурсов.

Действия учащихся: Учащиеся знакомятся со списком литературы.

Длительность: 1 мин.