Содержание
- Введение 1
- Мозговой штурм: "Проблемы общения" 2
- Причины трудностей в общении 3
- Практикум "Активное слушание" 4
- Ролевая игра "Конфликтная ситуация" 5
- Обсуждение: "Этика общения" 6
- Упражнение "Я-высказывание" 7
- Подведение итогов 8
- Рефлексия 9
- Список литературы 10