В этом пункте будет текст о роли школьника-волонтера на массовом мероприятии: наблюдать за безопасностью, замечать людей, которым стало плохо, сообщать взрослым и вызывать специалистов. Будет подчеркнуто, что волонтер не заменяет врача, не ставит диагнозы и выполняет только те действия, которым обучен. Главные качества — спокойствие, внимательность и ответственность.

В этом пункте будет текст о подготовке к дежурству: знакомстве с планом площадки, входами и выходами, медицинским пунктом, местами сбора и телефонами организаторов. Нужно заранее узнать, кто отвечает за безопасность, где находится аптечка и как связаться с экстренными службами. Волонтеру важно иметь удобную одежду, обувь и заряженный телефон.

В этом пункте будет текст о том, как перед помощью оценить обстановку и убедиться, что волонтеру ничего не угрожает. Следует обратить внимание на давку, огонь, электрические провода, транспорт, агрессивных людей, воду и другие опасности. Нельзя входить в опасную зону без взрослых и специалистов. Сначала нужно позвать организаторов и оградить место.

В этом пункте будет текст о признаках ухудшения самочувствия во время концерта, соревнования или праздника: бледности, слабости, головокружении, затрудненном дыхании, боли, потере сознания и необычном поведении. Наблюдать нужно спокойно, не пугая окружающих. Особое внимание важно уделять детям, пожилым людям и тем, кто находится в толпе или жарком помещении.

В этом пункте будет текст о правилах общения с человеком, которому стало плохо: представиться, говорить спокойно и коротко, спросить, что произошло и какая помощь нужна. Важно получить согласие на помощь, не обвинять и не спорить. Нельзя оставлять пострадавшего одного, если ему опасно, а также давать лекарства или еду без разрешения взрослых и специалистов.

В этом пункте будет текст о правильном звонке в экстренные службы по номеру 112 или другому действующему номеру. Нужно назвать адрес и точное место события, описать состояние пострадавшего, количество людей, которым требуется помощь, и возможные опасности. Следует отвечать на вопросы диспетчера, не преувеличивать и не завершать разговор первым, если диспетчер не разрешил.

В этом пункте будет текст о допустимых действиях школьника: обеспечить покой, помочь принять безопасное положение, остановить небольшое наружное кровотечение давящей повязкой, охладить место легкого ушиба и поддерживать человека до прибытия специалистов. Любые действия выполняются только при отсутствии опасности и с учетом обучения. Нельзя перемещать пострадавшего без необходимости.

В этом пункте будет текст о ситуациях, требующих немедленного вызова помощи: отсутствии сознания, нарушении дыхания, сильном кровотечении, судорогах, признаках тяжелой аллергии, боли в груди и резком ухудшении состояния. Волонтер должен быстро сообщить взрослым и диспетчеру, не паниковать и выполнять только понятные инструкции. При судорогах нельзя удерживать человека или вкладывать предметы в рот.

В этом пункте будет текст о поведении при давке, панике, пожаре или другой общей опасности. Нужно сохранять спокойствие, не бежать против потока людей, следовать указаниям организаторов и сотрудников безопасности, помогать детям и людям с ограниченной подвижностью без риска для себя. Пострадавшего выводят только по безопасному маршруту, а при угрозе немедленно отходят в безопасное место.

В этом пункте будет текст о передаче пострадавшего медицинским работникам или взрослым ответственным лицам. Нужно сообщить, что произошло, когда началось ухудшение, какие признаки наблюдались и какие действия уже выполнены. После этого волонтеру следует вымыть или обработать руки, сообщить руководителю о случившемся и не распространять личные сведения и фотографии пострадавшего.