English in Use

Определения и обозначения

Речевой этикет — это правила, которые помогают вежливо начать и завершить разговор, попросить о помощи, поблагодарить или ответить на благодарность. По-русски мы тоже выбираем разные слова для друга, учителя или незнакомого человека. Эти правила нужны, чтобы собеседнику было понятно и приятно общаться.

Речевое клише — устойчивое выражение, которое часто используют в типичной ситуации общения. Например, Thank you говорят при благодарности, а Could you help me? — при вежливой просьбе. Клише удобно запоминать целиком: так речь получается быстрее и естественнее.

Ситуация общения — это условия разговора: кто, с кем, где и с какой целью говорит. Одна и та же мысль может звучать по-разному в разговоре с другом и при обращении к незнакомому человеку. Понимание ситуации помогает не ошибиться с выражением и степенью вежливости.

Диалогическая речь — это обмен репликами двух или нескольких людей. В диалоге важно не только задать вопрос, но и услышать ответ, отреагировать на него и продолжить разговор. Поэтому каждая реплика должна быть связана с предыдущей по смыслу.

Как это устроено

Цель разговора определяет выбор выражений, потому что разные намерения требуют разных речевых средств. Если нужно получить помощь, используется просьба, если нужна информация — вопрос, а если хочется что-то сделать вместе — предложение или приглашение. Благодарность и прощание тоже имеют свои привычные формы, поэтому собеседник сразу понимает намерение говорящего.

Готовые речевые клише помогают говорить быстро, потому что не приходится каждый раз создавать фразу с нуля. Они делают речь похожей на естественное общение носителей языка и уменьшают количество ошибок. Однако клише нельзя выбирать только по одному знакомому слову: нужно проверить, подходит ли его смысл и уровень вежливости к ситуации.

Короткий диалог обычно состоит из трёх частей: начала общения, основной части и завершения. Сначала люди приветствуют друг друга или обращаются с вопросом, затем обмениваются нужной информацией, просьбами и ответами. В конце они благодарят, принимают приглашение или отказываются и прощаются, поэтому разговор не обрывается неожиданно.

Форма обращения зависит от собеседника и обстановки, потому что дружеский разговор отличается от общения с незнакомым взрослым или работником учреждения. С другом можно использовать более простые фразы, а в официальной ситуации — вежливые слова please, could и thank you. Даже при отказе важно сохранить уважительный тон: вместо резкого No лучше сказать No, thank you или I’m sorry, I can’t.

Интонация и контекст помогают определить намерение фразы, потому что одинаковые слова иногда могут звучать по-разному. Вопрос обычно произносится с вопросительной интонацией, а предложение помощи — с интонацией готовности сделать что-то для другого. Контекст уточняет смысл: реплика Can I help you? в магазине чаще означает предложение помощи, а Can I have a pen? — просьбу дать ручку.

Выражения для типичных ситуаций общения

В таблице сначала найди цель реплики, а затем выбери подходящее выражение и возможный ответ. Ответ не обязательно должен повторять пример дословно, но он обязан подходить по смыслу. Следи также за тем, чтобы разговор начинался и завершался естественно.

Разбор задач

Задача 1

Составь диалог из четырёх реплик: попроси одноклассника помочь с заданием и ответь на его просьбу. Нужно показать обычное общение между ровесниками, поэтому подойдёт дружеская, но вежливая форма. В диалоге должны быть просьба, согласие и уточнение, с чем именно нужна помощь.

1. Определи цель первой реплики: это просьба, поэтому используй Can you help me, please?
2. Ответь на просьбу согласием: Sure или Of course означает готовность помочь.
3. Уточни задание, чтобы реплики были связаны: I don’t understand this exercise.
4. Заверши диалог конкретным ответом помощника: Let’s do it together.

Ответ: A: Can you help me with this exercise, please? B: Sure. A: I don’t understand this question. B: Let’s do it together.

Задача 2

Прочитай короткий диалог и определи, что хочет сделать говорящий: попросить, предложить или узнать информацию. Например: “Shall I carry your bag?” — “That’s kind of you.” Здесь говорящий не требует действия и не спрашивает сведения о предмете. Он предлагает свою помощь.

1. Найди главный глагол или вопросительную конструкцию.
2. Проверь смысл: Shall I обычно вводит предложение сделать что-то, а Can you — просьбу о действии.
3. Посмотри на ответ собеседника: благодарность после Shall I carry your bag? подтверждает предложение помощи.

Ответ: говорящий предлагает помощь.

Задача 3

Составь диалог в общественном месте: спроси нужную информацию, уточни ответ и поблагодари собеседника. В такой ситуации нужно обращаться вежливо, потому что собеседник может быть незнакомым человеком. Диалог должен включать вопрос, дополнительное уточнение и завершение.

1. Начни с привлечения внимания: Excuse me.
2. Задай вопрос о месте или направлении: Could you tell me where the bus stop is?
3. Уточни полученный ответ, например спроси, находится ли остановка рядом с магазином.
4. Поблагодари человека и ответь на его помощь: Thank you very much. — You’re welcome.

Ответ: A: Excuse me. Could you tell me where the bus stop is? B: It’s next to the supermarket. A: Next to the supermarket? Thank you very much. B: You’re welcome.

Типичные ошибки

Ученик использует одно и то же выражение для разных целей, потому что запоминает знакомую фразу, но не проверяет её значение. Просьба, предложение и вопрос требуют разных реплик, поэтому сначала назови цель общения своими словами. Если фраза не отвечает на вопрос «что хочет сделать говорящий?», выбрано неподходящее клише.

Дословный перевод с русского часто приводит к неестественной английской фразе, потому что языки строят устойчивые выражения по-разному. Такая ошибка появляется, когда ученик переводит каждое слово отдельно. Проверяй себя по смыслу и запоминай часто употребляемые выражения целиком.

Иногда ученик не отвечает на реплику по смыслу и получает набор несвязанных фраз. Это происходит, если он подбирает предложения отдельно, не перечитывая весь диалог. После составления разговора спроси себя, отвечает ли каждая реплика на предыдущую.

Игнорирование вежливости и ситуации общения делает фразу неуместной, даже если грамматика правильная. Ученик может обратиться к незнакомому человеку так же, как к близкому другу, потому что не учитывает обстановку. Проверь, кто перед тобой, где происходит разговор и нужны ли please, could или thank you.

Связь с другими темами

Для этой темы нужны базовые вопросительные конструкции, формы обращения и слова повседневного общения. Без них трудно понять, является ли реплика вопросом, просьбой или предложением. Повторение этих языковых средств помогает быстрее строить собственные диалоги.

Навык пригодится в устных диалогах и ролевых играх на уроках, а также в путешествиях и обычных бытовых ситуациях. Умение выбрать вежливую фразу облегчает общение с незнакомыми людьми. Позже этот навык поможет понимать оттенки английской речи и поддерживать более длинные разговоры.

Что запомнить

• Сначала определи цель общения, затем выбирай выражение.
• Учитывай собеседника и ситуацию.
• Используй речевые клише целиком, если они устойчивые.
• Ответ должен соответствовать предыдущей реплике.
• Вежливость важна и при просьбе, и при отказе.
• Интонация помогает передать намерение говорящего.