Содержание
- Введение 1
- Мозговой штурм: Что такое «душевный разговор»? 2
- Барьеры на пути к откровенности 3
- Активное слушание: искусство слышать 4
- Сила эмпатии и поддержки 5
- Конструктивный диалог и разрешение конфликтов 6
- Формируем правила доверия 7
- Рефлексия 8
- Домашнее задание 9
- Список литературы 10