Содержание
- Введение 1
- Причины конфликтов 2
- Типы конфликтов 3
- Способы разрешения конфликтов 4
- Активное слушание и эмпатия 5
- Примирение: Шаги к восстановлению отношений 6
- Осознание ценности прощения 7
- Практическое задание: "Письмо примирения" 8
- Рефлексия 9
- Список литературы 10