Содержание
- Введение 1
- Что такое вежливость? 2
- Формы вежливости 3
- Вежливость в общении 4
- Ситуационный анализ 5
- Невежливое поведение: причины и последствия 6
- Как реагировать на невежливость? 7
- Вежливость и уважение к различиям 8
- Рефлексия 9
- Список литературы 10