Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке и внедрению системы оказания услуг экспедирования, основанной на тарификации, зависящей от фактического расстояния и объема перевозимого груза. Целью является повышение прозрачности ценообразования, снижение операционных издержек и улучшение клиентского сервиса за счет автоматизации расчетов и оптимизации маршрутов. Внедрение данной системы позволит бизнесу получать более предсказуемые и справедливые затраты на логистику, а также повысит конкурентоспособность компании на рынке транспортных услуг.
Цель данного ТЗ — автоматизировать расчет стоимости экспедиторских услуг на основе фиксируемых данных о пройденном расстоянии и объеме груза, что приведет к объективному ценообразованию и повышению операционной эффективности. Ожидаемый бизнес-результат — снижение вариативности затрат на логистику и повышение удовлетворенности клиентов за счет прозрачности и точности расчетов.
В объем работ входит разработка программного обеспечения для расчета стоимости экспедиторских услуг по расстоянию и объему, интеграция с системами учета транспорта, а также разработка отчетности. Вне рамок данного ТЗ находятся: закупка и обслуживание транспортных средств, прямое управление водителями и мониторинг их работы в реальном времени, а также изменение существующих бизнес-процессов компании, не связанных напрямую с расчетом стоимости. Любые работы, выходящие за рамки указанной функциональности, будут рассматриваться как дополнительные.
Система должна автоматически рассчитывать стоимость экспедиторских услуг на основе расстояния маршрута, используя заданные тарифы.
Система должна учитывать объем (вес/габариты) груза при расчете итоговой стоимости, применяя соответствующие тарифные сетки.
Предусмотреть возможность гибкого управления тарифными планами в зависимости от типа груза, расстояния, срочности и других параметров.
Автоматическое формирование счетов, актов и других сопроводительных документов на основе рассчитанной стоимости.
Возможность интеграции с существующими ERP/CRM системами для передачи данных о расчетах и клиентах.
Генерация аналитических отчетов по истории перевозок, стоимости, затратам и другим ключевым показателям.
Возможность применения наценок или скидок к рассчитанной стоимости на основе заданных правил.
Готовность базового функционала расчета стоимости и управления тарифами.
Успешное завершение интеграции с учетной системой и пользовательского тестирования.
Проведение опытной эксплуатации системы с реальными данными.
Передача всех результатов, обучение пользователей и formal acceptance.
Общая продолжительность проекта оценивается в 14 недель. Ключевые этапы включают разработку MVP, интеграционное тестирование, опытную эксплуатацию и финальную сдачу.
Оценочный бюджет проекта находится в диапазоне от 1.5 до 2.5 миллионов рублей, в зависимости от сложности интеграции и объема кастомизации.
Снижение: Тщательная верификация всех тарифных планов перед началом разработки и тестирования.
Снижение: Детальное протоколирование API и обязательное проведение интеграционного тестирования на ранних этапах.
Снижение: Регулярные демонстрации, сбор обратной связи и проведение обучения.
Снижение: Фиксация требований на каждом этапе и строгий процесс управления изменениями.
Определение бизнес-требований, утверждение функционала, контроль соответствия реальным потребностям бизнеса.
Контроль бюджета, утверждение тарифов и финансовых отчетов, оценка экономической эффективности.
Контроль технической реализации, обеспечение соответствия корпоративным стандартам, управление интеграциями.
Обратная связь по формированию коммерческих предложений и клиентскому сервису.
Отвечает за сбор, анализ и формализацию требований заказчика, построение моделей бизнес-процессов и разработку функциональных спецификаций. Обеспечивает связь между бизнесом и командой разработки.
Отвечает за разработку серверной части приложения, бизнес-логики, интеграцию с базами данных и внешними сервисами. Обеспечивает производительность и надежность серверной стороны.
Отвечает за разработку пользовательского интерфейса, его взаимодействие с серверной частью, обеспечение удобства и отзывчивости для конечного пользователя.
Отвечает за тестирование функциональности, производительности и безопасности приложения. Разрабатывает тестовые сценарии, выявляет дефекты и контролирует их исправление.
Предполагается интеграция с корпоративной ERP-системой (например, SAP или 1С) для обмена данными о заказах, клиентах и финансовых операциях, а также с системой GPS-мониторинга транспорта для получения данных о реальном пробеге.
Система должна соответствовать требованиям Федерального закона №152-ФЗ "О персональных данных". Доступ к данным будет осуществляться по ролям, передача данных между системами будет осуществляться по защищенным каналам (HTTPS/TLS).
Будет проведено функциональное, интеграционное и приемочное тестирование. Проверка точности расчетов будет осуществляться на основе тестовых сценариев, имитирующих реальные кейсы перевозок. Ответственность за приемку лежит на представителях заказчика.
После ввода в эксплуатацию предоставляется гарантийная поддержка в течение 3 месяцев. Возможна разработка SLA для последующего сопровождения и развития системы.
Для реализации проекта потребуется команда разработчиков (backend, frontend), QA-инженеры, системный аналитик, DevOps-специалист, а также доступ к серверным мощностям и лицензионному ПО заказчика.
Выполнил: ФИО
