Содержание
- Введение 1
- Виды и формы общения 2
- Страх общения: причины и преодоление 3
- Социальные роли 4
- Активное слушание и эмпатия (упражнение) 5
- Уверенное выражение мнений (упражнение) 6
- Анализ ситуаций 7
- Подведение итогов 8
- Домашнее задание 9
- Список литературы 10