Настоящее Техническое Задание (ТЗ) определяет требования к услугам по созданию, внедрению и последующему сопровождению IT-решений. Цель ТЗ – обеспечить четкое понимание сторонами объема работ, функциональных и нефункциональных требований, критериев приемки и финальных результатов. Документ направлен на минимизацию рисков, оптимизацию затрат и достижение конкретных бизнес-целей заказчика, связанных с повышением эффективности бизнес-процессов и цифровизацией.
Обеспечить стандартизированный подход к оказанию IT-услуг, гарантируя достижение измеримых бизнес-результатов и повышение операционной эффективности заказчика. Успешная реализация должна привести к снижению затрат и улучшению качества предоставляемых IT-сервисов.
В объем работ входит разработка, внедрение, настройка и поддержка specified IT-систем в соответствии с функциональными и нефункциональными требованиями. Не входит в объем работ: проведение аудита ИТ-инфраструктуры заказчика, обучение конечных пользователей (если не указано иное), миграция всех существующих данных без предварительного согласования.
Система должна позволять регистрировать новых пользователей с указанием обязательных полей.
Предусмотреть функционал для создания, редактирования и удаления ключевых сущностей в системе.
Реализовать возможность формирования отчетов по заданным параметрам.
Обеспечить двустороннюю интеграцию с существующей CRM-системой заказчика.
Система должна отправлять автоматические уведомления пользователям о событиях.
Реализовать функционал полнотекстового поиска по различным критериям.
Утверждение ТЗ, сбор требований, формирование плана проекта.
Реализация основного функционала, проведение внутреннего тестирования.
Интеграция с внешними системами, комплексное тестирование.
Установка на продакшн, обучение ключевых пользователей.
Передача результатов, финальная приемка, закрытие проекта.
Общая продолжительность проекта оценивается в 4.5 месяца, включая этапы анализа, разработки, тестирования, внедрения и завершения.
Оценочный бюджет составляет от 1 500 000 до 2 500 000 рублей, в зависимости от детализации требований.
Снижение: Внедрение формальной процедуры управления изменениями, регулярные встречи с заказчиком для согласования.
Снижение: Предварительный отбор команды, предоставление доступа к обучению, контроль качества работы.
Снижение: Четкое определение сроков предоставления ресурсов/информации в договоре, закладывание времени на возможные задержки.
Снижение: Предварительное исследование API внешних систем, разработка тестовых сценариев интеграции.
Общее руководство проектом, принятие ключевых решений, утверждение результатов.
Контроль технической реализации, обеспечение качества кода и архитектуры.
Сбор и формализация требований, взаимодействие с заказчиком для уточнения бизнес-процессов.
Подготовка и поддержка инфраструктуры, развертывание системы, обеспечение безопасности.
Отвечает за общее управление проектом, координацию команды, соблюдение сроков и бюджета, взаимодействие с заказчиком. Обеспечивает достижение поставленных бизнес-целей.
Отвечает за сбор, анализ и формализацию требований заказчика, описание бизнес-процессов, перевод бизнес-потребностей в технические задания. Является связующим звеном между бизнесом и разработкой.
Отвечает за написание программного кода в соответствии с техническими спецификациями, реализацию функциональных требований, участие в тестировании и исправлении ошибок. Обеспечивает качество и производительность кода.
Отвечает за разработку тест-планов, проведение различных видов тестирования (функциональное, регрессионное, нагрузочное), выявление и документирование дефектов. Гарантирует соответствие ПО требованиям.
Система должна обеспечивать интеграцию с корпоративной учетной системой (API) и сервисом электронной почты для отправки уведомлений.
Все передаваемые и хранимые данные должны соответствовать требованиям законодательства РФ о защите персональных данных. Применяется шифрование по стандарту AES-256.
Будет проведен комплекс модульного, интеграционного и приемочного тестирования. Валидация результатов тестирования осуществляется совместно с представителями заказчика.
Предусмотрен гарантийный период поддержки в течение 3 месяцев после сдачи проекта. Возможно заключение отдельного договора на SLA.
Для реализации проекта требуются команды разработчиков, тестировщиков, бизнес-аналитиков, системных администраторов, а также облачная или выделенная серверная инфраструктура.
Выполнил: ФИО
